67 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[tasos]

Προς γνώση σας …

Εδώ και μερικές μέρες η εταιρία που είχε αναλάβει το σέρβις των iPhone στην Ελλάδα (VSERVISE) αποτελεί παρελθόν.
Το σέρβις το έχει αναλάβει πλέον η teleservice (arvato).
Για αυτό υπάρχουν και τέτοιες καθυστερήσεις στο σέρβις.

Σε μερικές μέρες θα υπάρχει αποκατάσταση των χρόνων παράδοσης.

----------------------------------------------------------------------------------------

Όσοι θέλουν μπορούν να απευθύνονται και στην εταιρία για ποιο άμεσο σέρβις.
Προϋπόθεση να έχουν μαζί τους απόδειξη αγοράς από το κατάστημα με αναγραφόμενο το ΙΜΕΙ της συσκευής



Athens

arvato services S.A.
Telcommunications Services & Equipment
226 Athinon Ave. & Kifissou
GR-10442 Athen
Fon: +30 210 5197-500
Fax: +30 210 5197-529
Email: info-athens@teleservice.com

Τελευταία επεξεργασία από: morpheusgr, 14/11/2009 - 17:34.

[Yannis]

Δεν υπάρχει λόγος να δίνονται πληροφορίες με ΠΜ από τη στιγμή που αφορά πολλούς.

[morpheusgr]

Ελπιζουμε να υπαρξει βελτιωση απο το service της προηγουμενης εταιριας

[tasos]

Δεν το νομιζω...!!!!!!!

[thanozr]

Όταν δούλευα στο Πλαίσιο στέλναμε εκεί κινητά για σέρβις και εκτός του ότι κάνανε 30+ ημέρες να τα γυρίσουν πολλές φορές γύρναγαν με πρόβλημα. Και αυτό σε απλά κινητά. Ούτε που θέλω να σκέφτομαι τι θα κάνουν με τα iPhone..

Τελευταία επεξεργασία από: thanozr, 05/12/2009 - 00:04.

[giorgos_rou]

Έχω μείνει διαβάζοντας το τελευταίο post!!!
Παρέδωσα χθες το 3G μου για service (8GB) λόγω διάχυσης φωτός και μιας εσωτερικής χαρακιάς.
Δηλαδή αυτό το χαζο service που ανέλαβε τώρα, θα κάνει πάνω από μήνα να μου επιστρέψει τη συσκευή ή να μου την αντικαταστήσει???

[giorgos_rou]

Παιδιά, τα άτομα είναι εντελώς γκάου, μιλάμε!
Πήρα χθες να ρωτήσω αν παρέλαβαν την συσκευή. Από την Arvato με έστειλαν στην VF CC και από εκεί, αφού με συνέδεσαν με χίλια 2 τηλέφωνα, περίμενα μισή ώρα και μου παν θα με πάρουν μέσα στην εβδομάδα να με ενημερώσουν!
ΣΚ@ΤΑ!!! Μια ενημέρωση θέλω, όχι τι πρόκειται να γίνει!

[aldon]

Το παραπάνω service είναι μόνο για αυτούς που το πήραν από την Vodafone

Ο Γερμανός λογικά συνεργάζεται με άλλη υπηρεσία

[pabou13]

Ρε παιδια, πειτε πως πχ πηγαινεις μια συσκευη που εχει προβλημα στην vodafone (ή γερμανο δεν εχει σημασια) στον δευτερο χρονο της εγγυησης και σου το αντικαθιστουν, στην συνεχεια το κινητο που τους εδωσες στην αρχη τι το κανουν; το κρατανε για ανταλλακτικτα; ή κατευθειαν για ανακυκλωση; ή το επισκευαζουν;
Aπο περιεργεια θα ηθελα να μαθω.. :-)

[marian]

Αν δεν μπορούν να το στείλουν στην apple επειδή είναι ο 2ος χρόνος, τότε λογικά το πετάνε γιατί δεν υπάρχει authorized service στην Ελλάδα.

Δεν επιτρέπεται να πειράξουν κινητά. Απλά τα ελέγχουν αν χρειάζονται service.

Στον 1ο χρόνο πάντως τα στέλνουν στην apple και λογικά η apple κρατάει τα κομμάτια που δουλεύουν και φτιάχνει ανακατασκευασμένα

Τελευταία επεξεργασία από: marian, 03/02/2010 - 23:07.

[pabou13]

Thanks..
Στον δευτερο χρονο εγγυησης μου το αντικατεστησαν (Βελγιο μενω) με ολοκαινουργιο (το τονιζω) για ενα προβλημα στο wifi και θα ηθελα (απο περιεργεια κυριως) να μαθαινα τι θα γινει με την παλια μου συσκευη (τοσο καιρο την ειχα αλλωστε χαχα).
Λοιπον στα σκουπιδια, τι να κανεις δεν πειραζει..
Το iPhone που εδωσα ηταν το 3G, γνωριζεις εαν αυριο που θα παω να το παραλαβω μπορω να τους δωσω επιπλεον 100 ευρω και να παρω το 3GS ή δεν γινεται;

Y.Γ: Oυτε εδω εχουν authorized service

Τελευταία επεξεργασία από: pabou13, 03/02/2010 - 23:14.

[marian]

Αυτό δεν το γνωρίζω δυστυχώς...

Αν ρωτήσεις δεν χάνεις κάτι πάντως...

[pabou13]

Πηγα σημερα και δυστηχως μου δωσανε refurbished, οπως καταλαβαινεις δεν μπορεσα να τους πως τιποτα για το 3Gs.
Τα refurbished ειναι απο κατασκευασμενο απο κομματια αλλων iPhones;
Γενικα χαλανε ευκολα ή ειναι σαν τα καινουργια;
Mε το δικο σου iPhone που ειχα διαβασει σ'ενα topic τι εγινε τελικως;

[marian]

Είναι σαν καινούρια. Δεν έχουν κανένα πρόβλημα.

Εγώ ήμουν άτυχη και είχα πάρει κακοφτιαγμένο αλλά αυτό θα μπορούσε να συμβεί και σε ολοκαίνουριο.

Μου έδωσαν άλλο και δουλεύει μια χαρά! Μη σου πω και καλύτερα. Με το πρώτο που είχα που ήταν του κουτιού είχα ένα ψιλοπρόβλημα με το wifi είχε μονίμως 1-2 γραμμές λιγότερο από το itouch μου. Επίσης και το σήμα ήταν λίγο χαμηλό αλλά το απέδιδα στο γεγονός ότι όλα τα iphone έχουν κακό σήμα. Επίσης νομίζω ότι κιτρίνιζε ελαφρά στο κάτω μέρος μόνο η οθόνη (διχρωμία) αλλά όχι έντονα.

Αυτό που μου έδωσαν τώρα έχει καλύτερο wifi signal από το itouch και το σήμα του είναι καλύτερο από το omnia του πατέρα μου ακόμα και όταν έχω το 3G ανοιχτό, που συνήθως τότε πέφτει το σήμα!!! Επίσης η μπαταρία του κρατάει περισσότερο μου φαίνεται αλλά δεν παίρνω όρκο για αυτό και η οθόνη του είναι πιο ξεκούραστη στα μάτια.

Είχα κάνει πολλά παράπονα στο κατάστημα τότε και τα παιδιά είχαν στείλει email στο service να προσέξουν πολύ τι συσκευή θα πάρω. Πολύ καλά παιδιά! Μπράβο τους γιατί έχω ακούσει πολλά παρατράγουδα σε άλλα καταστήματα...

Τελευταία επεξεργασία από: marian, 04/02/2010 - 20:48.

[giorgos_rou]

Ε, δεν άκουσες και ψέμματα, ειδικά η Vodafone είναι ό,τι να ναι...
Το κινητό μου έπεσε ΜΙΑ φορά και επειδή έκανε 2 ΧΤΥΠΗΜΑΤΑΚΙΑ, ΠΟΛΥ ΜΙΚΡΑ, μου το έβγαλαν εκτός εγγύησης και ήθελαν 194 ευρώ να μου δώσουν άλλο. Συν του ότι κάθε φορά που έπαιρνα στην εξυπηρέτηση να ενημερωθώ την πρώτη μισή ώρα ήμουν μπαλάκι σε διαφορετικά τμήματα και δεν ήξεραν αν θα μου δώσουν καινούριο ή θα επισκευαστεί και, όταν τους είπα πως έχω φωτογραφίες από το παλιό κινητό ότι ήταν μια χαρά και μπορώ να το τραβήξω αν θέλω, μου λέει μείνετε λίγο στη γραμμή σας και μετά μου είπε ότι θα αντικατασταθεί!! Τυχαίο; Δε νομίζω.