10 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[sepsis]

Σύμφωνα με έρευνα της J.D. Power η Apple καταλαμβάνει για όγδοη συνεχόμενη φορά την πρώτη θέση στην ικανοποίηση των καταναλωτών στην κατηγορία των smartphones αφήνοντας πίσω κατασκευαστές όπως η HTC και Samsung. Συγκεκριμένα, το συνολικό σκορ της Apple ανέρχεται στους 849 βαθμούς (10 πόντους περισσότερους από την τελευταία έρευνα) με την HTC να κατέχει την δεύτερη θέση με 790 πόντους και την Samsung την τρίτη θέση με 782. Ακολουθούν Motorola και Nokia με 777 και 763 πόντους αντίστοιχα.

Η έρευνα εξετάζει την ικανοποίηση των καταναλωτών σχετικά με το smartphone της επιλογής τους όσον αφορά την απόδοση (33%), τον σχεδιασμό (23%), τα χαρακτηριστικά (22%) και την ευκολία χρήσης (22%).


[via SlashGear]

[gas]

Εξαιρετικά ενδιαφέρουσα έρευνα ..... ευχαριστημένος δέν είναι μόνο αυτός που έχει την μεγαλύτερη οθόνη ....

[SOTKOTMAC]

ξανα περνει την πρωτη θεση.

[PariS21]

υστερα απο την εμπειρια μου με την HTC desire S...μπορω να πω οτι πραγματικα της αξιζει η 1η θεση!! Ημουν ικανοποιημενος και με το 3GS καθως και το τωρα με το 4S μου!!

[boxer]

Συμφωνώ αλλά οι άλλες εταιρίες τώρα κάνουν σοβαρά βήματα...εννοώ η μηλιά τα έχει κάνει εδώ και πολύ καιρό, οπότε ενδιαφέρων θα έχουν οι επόμενες έρευνες. Εκτός εάν φέτος δημιουργήσει προϊόντα μπροστά από τον ανταγωνισμό, όπως έκανε πιο παλιά. Λόγω του ότι ο ανταγωνισμός είναι τουλάχιστον ισάξιος, η επόμενες έρευνες θα έχουν ιδιαίτερη σημασία... Όταν ο πελάτης έχει πολλές και καλές επιλογές, όσο ο ανταγωνισμός θα ανεβαίνε,ι τόσο καλύτερα προϊόντα θα απολαμβάνουμε εμείς. Το έχω πει πολλές φορές τα μονοπώλια ΒΛΑΠΤΟΥΝ απίστευτα, ο υγιής ανταγωνισμός είναι ευεγερτικός.

[MarkKnopfler]

Ποια είναι η JD power?

[Researcher]

J.D. Power and Associates is a global marketing information services firm founded in 1968 by James David Power III. The firm conducts surveys of customer satisfaction, product quality, and buyer behavior for industries ranging from cars to marketing and advertising firms. The firm is best known for its customer satisfaction research on new-car quality and long-term dependability. Its service offerings include industry-wide syndicated studies, proprietary research, consulting, training, and automotive forecasting. It was ISO 9001 certified in 2002.] The company is a business unit of the Information and Media Group of McGraw-Hill, who purchased it from James David Power III in April 2005. The firm is headquartered in Thousand Oaks, California.

[Researcher]

Μια έρευνα για το πολύ σημαντικό κομμάτι της υποστήριξης ανά χώρα θα ήθελα να δω. Και εκεί πρώτη θα ήταν....από το τέλος.

Στην Ελλάδα ίσως. Σε 3 Ευρωπαικές που επισκέφθηκα, απλά δε παίζονται! Το Golden-i τα σπάει. Είναι σαν apple store, λίγο μικρότερο σούπερ σερβις

[MarkKnopfler]

Όντως τα Apple store είναι πολυ μπροστά σε θέμα εξυπηρέτησης.Και συμφωνω για το goldeni 1000%.Να αποδίδουμε και στα Ελληνικά μαγαζιά αυτο που πρέπει.

Η Apple στην Ελλάδα είναι ανύπαρκτη γιατι αν πάρεις για κάποιο θέμα service σου απαντάνε ότι είναι αρμόδιο το κατάστημα που το πήρες.Αρα εισαι έρμαιο του καταστήματος.

[mike1919]

λογικοτατο...