2269 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[Caveman]

Καλησπέρα. 

 

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το home button του ipad air 2. Το έχω ποστάρει εδώ. Για να μην τα ξαναλέμε. 

 

Το θέμα είναι τώρα η εγγύηση. Αγόρασα το ipad μέσα Δεκέμβρη του 2015. Αρκετοί λέτε ότι έχουμε 2 έτη εγγύησης. Τα καταστήματα από την άλλη λένε 1. Για παράδειγμα στο kaizershop τα ipad τα έχουν με 1 έτος εγγύησης αντιπροσωπείας. Όταν μπήκα στους όρους εγγύησης που έχουν στο site τους, λένε πάλι ότι καλύπτουν με 1 έτος μόνο από την αντιπροσωπεία. Δεν αναφέρουν κάπου και έναν ακόμη από το κατάστημα. 

 

Έχει κανείς εμπειρία από το συγκεκριμένο μαγαζί? Είμαι σίγουρος ήδη τι θα μου απαντήσουν. Ότι δεν καλύπτεται. 

Τελευταία επεξεργασία από: Caveman, 22/01/2017 - 19:16.

[nikosgnr]

Υπάρχει νόμος και είναι υποχρεωμένοι να τον ακολουθήσουν. Το κατάστημα πάλι μπορεί να γράφει ο,τι αρλούμπα θέλει.

 

Θα πας απο εκεί λοιπόν και θα απαιτήσεις την επισκευή της συσκευής.

 

Αν σου αρχίσουν τα δικά τους, θα το ζητήσεις γραπτώς με το όνομα του υπαλλήλου και υπευ. καταστήματος.

 

Μετά θα απευθυνθείς στον ΣτΚ και τέλος.

[Caveman]

Το θέμα είναι ότι είμαι από επαρχία και θα πρέπει αναγκαστικά να το στείλω. Οπότε η επικοινωνία θα γίνει τηλεφωνικά. 

[nikosgnr]

Οκ. Αν σου πουν το οτιδήποτε περί 1 έτους εγγύησης κτλ. στο ΣτΚ να ξεμπερδεύεις.

[Caveman]

Οκ. Αν σου πουν το οτιδήποτε περί 1 έτους εγγύησης κτλ. στο ΣτΚ να ξεμπερδεύεις.

 

Στο ΣτΚ γνωρίζουν καλά το θέμα με τη 2ετή εγγύηση να φανταστώ. Και τι ενέργειες θα κάνει σε περίπτωση που έχω θέμα με το κατάστημα?

[nikosgnr]

Προφανώς και γνωρίζουν. Για τέτοιες περιπτώσεις υπάρχουν έτσι και αλλιώς..

 

Δες για αρχή τι θα σου πει το κατάστημα και θα σε καθοδηγήσει μετά ο Συνήγορος.

 

Πιο πίσω θα βρείς και άλλα περιστατικά παρόμοια.

[Caveman]

Πήρα τηλέφωνο σήμερα στο iphonebird και μου είπαν τα γνωστά. Ότι είναι 1 χρόνος εγγύηση και ότι δεν υφίσταται 2ος. Τους εξήγησα ότι υπάρχει νόμος που ισχύει σε Ε.Ε. και Ελλάδα για 2 χρόνια (ο δεύτερος από το κατάστημα). Δεν το δεχόταν, λέγοντας ότι για να ισχύσει κάτι τέτοιο θα έπρεπε το κινητό να το αγοράσω από εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Apple.

Μου είπε απλά να μιλήσω με την infoquest μιας και αυτοί δεν έχουν σχέση πλέον.

Οπότε πλέον πως προχωράω; Επικοινωνώ με ΣτΚ;

[nikosgnr]

Δεν το δεχόταν, λέγοντας ότι για να ισχύσει κάτι τέτοιο θα έπρεπε το κινητό να το αγοράσω από εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Apple.

Μου είπε απλά να μιλήσω με την infoquest μιας και αυτοί δεν έχουν σχέση πλέον.

Προφανώς αυτά που σου είπαν πιο πάνω δεν υφίστανται και μόνο για γέλια είναι.

 

Μίλησε με τον ΣτΚ και περαστικά τους.

[Caveman]

Ναι αυτό θα κάνω αύριο. Ελπίζω να βγάλω άκρη. Θα ενημερώσω. 

 

ΥΣ. Το κατάστημα είναι το kaizershop. Έκανα λάθος στο πάνω ποστ. 

[nikosgnr]

Θα βγάλεις, μη σε απασχολεί καν αυτό.

 

Όλοι αυτοί τώρα βρίσκουν και τα κάνουν. Δυστυχώς.

[zvrikos]

Η επίσημη αντιπροσωπεία στο σέρβις της οποιας θα καταλήξει, θα εφαρμο΄σει απευθείας την διετή εγγύηση.

Ο,τι και να σου λένε, πολύ ευγενικά τους λές ότι πάρτε το και προωθήστε το στο σερβις.

ΔΕΝ μπορούν να το αρνηθούν.

Επίσης δεν μπορούν να αρνηθούν την 2ετία και συνεπώς εάν στο επιστρέψουν φτιαγμένο αλλά με αιτιολογία ότι είναι εκτός εγγύησης λόγω παρέλευσης έτους (χλωμότατο να στο πουν, γιατί βγαίνουν τελείως out) μπορεί άνετα να προχωρήσεις στα περαιτέρω..

Στην θέση σου, με την απόδειξη αγοράς το παραδίδεις στον πωλητή ή σε οποιοδήποτε reseller και τελειώνει το πανηγύρι..

 

απλό.

[Caveman]

Απλά να ενημερώσω, ότι έκανα αίτηση στον ΣτΚ στις 24/1. Μέχρι στιγμής δεν είχα καμία ενημέρωση. Μήπως πρέπει να πάρω κάποιο τηλέφωνο ή θέλουν κάποιο χρόνο? 

[nikosgnr]

Καν'τους ένα τηλ. απο βδομάδα.

[Xalatsas]

Καλησπερα!
Μια βοήθεια παιδια θα μου ήταν ακρως χρήσιμη!... Έχω το iphone 6s και blutooth plantronics m55 & m165 συνδεδεμενα συνεχως ένα απο τα δύο, κυρίως το m55.
Τους τελευταίους 3 μηνες πανω κατω,όταν κανω εξερχόμενες κλησεις ή δεχομαι εισερχομενες κλήσεις, Μεσω του bluetooth, στις 10 φορες, τις τρεις τουλαχιστον θα κολλησει το τηλεφωνο, ειδικα στην εισερχομενη, θα πρεπει να κλεισω το bluetooth και να το ξανανοιξω κ μετα συνερχεται το τηλεφωνο...
Ξερει κανεις κατι; εχει βγει καποια ενημερωση; ή να το παω για service? Ευχαριστω προκαταβολικα!

[pats]

Καλησπερα!
Μια βοήθεια παιδια θα μου ήταν ακρως χρήσιμη!... Έχω το iphone 6s και blutooth plantronics m55 & m165 συνδεδεμενα συνεχως ένα απο τα δύο, κυρίως το m55.
Τους τελευταίους 3 μηνες πανω κατω,όταν κανω εξερχόμενες κλησεις ή δεχομαι εισερχομενες κλήσεις, Μεσω του bluetooth, στις 10 φορες, τις τρεις τουλαχιστον θα κολλησει το τηλεφωνο, ειδικα στην εισερχομενη, θα πρεπει να κλεισω το bluetooth και να το ξανανοιξω κ μετα συνερχεται το τηλεφωνο...
Ξερει κανεις κατι; εχει βγει καποια ενημερωση; ή να το παω για service? Ευχαριστω προκαταβολικα!

δοκιμασε να απεγκαταστησεις το bluetooth και να το βαλεις παλι.αν δεν διορθωθει πας για restore


Sent from my iPhone using Tapatalk