Μετάβαση στο περιεχόμενο


Φωτογραφία
* * * * * 17 ψήφοι

Εγγύηση Apple στην Ελλάδα. Τι ισχύει τελικά ;


  • Παρακαλούμε συνδεθείτε για να απαντήσετε
2269 μηνύματα σε αυτό το θέμα

#2086   XarisDml

XarisDml

    iPH newbie

  • 20 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 7

Δημοσίευση 18/09/2018 - 11:45

Ο 2ος χρόνος της εγγύησης όπως έχουμε ξαναπεί, είναι υποχρέωση του πωλητή.

 

Τα περί "άλλης ευρωπαικής χώρας" είναι η νεα καραμέλα άρνησης της 2ετίας που δε παίζει κανένα ρόλο.

 

Πωλητής είναι η Apple και κάνεις καταγγελία σε ΣτΚ ή ΙΝ.ΚΑ.

Δηλαδή τα authorized service στην Ελλάδα είναι "υποχρεωμένη" να το επισκευάσουν ? Μπορεις να με κατευθύνεις πως μπορω να κάνω καταγγελία σε ΣτΚ η ΙΝ.ΚΑ. αν δεν σε βάζω σε μπελάδες !



Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;

#2087   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 113.590 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 18/09/2018 - 11:50

Ναι είναι υποχρεωμένοι ειδικά όταν η αγορά έχει γίνει απο Apple Store.

 

Αυτά που σου είπαν είναι απλά μακακίες.

 

Έχει ο ΣτΚ αναλυτικά τα βήματα για να κάνεις αναφορά καταγγελίας.

 

Καλό θα ήταν να κάνεις και ένα τηλ στο ελληνικό Support πρώτα, να ανοίξεις Case και να τους αναφέρεις τα παραπάνω και την άρνηση των εξουσιοδοτημένων εδώ.

 

00800 4414 5417


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#2088   XarisDml

XarisDml

    iPH newbie

  • 20 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 7

Δημοσίευση 18/09/2018 - 11:55

Στο νούμερο που μου έδωσες βγαίνει τηλεφωνητής  ! Ανοιξα case me UK kai me US  και σήμερα αυτη στην ΙDocument (που πήρα το ονομα της) οταν της το ζήτησα μου ζήτησε πίσω το δικό μου και μου είπε δεν μου αρέσουν αυτοί οι τρόποι επικοινωνίας και μου το έκλεισε ! Το πρόβλημα στο Case μου είναι οτι δεν γράψαν πουθένα για το 2χρονο εγγύησης και ότι είναι ελλιπής το case μου !



#2089   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 113.590 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 18/09/2018 - 12:07

Απο σταθερό θα πάρεις στο παραπάνω.

 

Στη Document όλα καλά μέχρι να τους ζορίσεις. Εκεί χάνουν τη μπάλα..

 

Θα τα αναφέρεις όλα στο Case. Και που στο έκλεισαν. Όλα αυτά μετράνε στις αξιολογήσεις.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#2090   alej

alej

    iPH Elite Poster

  • 3.333 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 8
  • Tablet:iPad Air +4G
  • GameCenter:ALEJSALONICA

Δημοσίευση 18/09/2018 - 12:34

Περιττό να αναφέρω ότι ακόμα και με τιμολόγιο όσα αγοράστηκαν πριν το ΦΕΚ της κωδικοποίησης ισχύει η διετία, έτσι; Χωρίς πολλά - πολλά. Εκτός κι αν προσπαθήσουν να το εφαρμόσουν κι αναδρομικά οπότε θα γελάσουμε καλά.

Τέτοια προσπάθεια από εταιρείες να ξεγελάσουν τον πελάτη αν την έκαναν να τον εξυπηρετήσουν θα άφηναν άριστες εντυπώσεις.


Τελευταία επεξεργασία από: alej, 18/09/2018 - 12:34


#2091   agnostos13

agnostos13

    iPH Contributor

  • 1.823 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α
  • Κινητό: iPhone 3G
  • Tablet:iPad Air 2

Δημοσίευση 18/09/2018 - 12:38

Περιττό να αναφέρω ότι ακόμα και με τιμολόγιο όσα αγοράστηκαν πριν το ΦΕΚ της κωδικοποίησης ισχύει η διετία, έτσι; Χωρίς πολλά - πολλά. Εκτός κι αν προσπαθήσουν να το εφαρμόσουν κι αναδρομικά οπότε θα γελάσουμε καλά.
Τέτοια προσπάθεια από εταιρείες να ξεγελάσουν τον πελάτη αν την έκαναν να τον εξυπηρετήσουν θα άφηναν άριστες εντυπώσεις.

Δεν είμαι σίγουρος...σε αυτό θα μας διαφωτίσει καλύτερα ένας νομικός...
 

Ο 2ος χρόνος της εγγύησης όπως έχουμε ξαναπεί, είναι υποχρέωση του πωλητή.

Τα περί "άλλης ευρωπαικής χώρας" είναι η νεα καραμέλα άρνησης της 2ετίας που δε παίζει κανένα ρόλο.

Πωλητής είναι η Apple και κάνεις καταγγελία σε ΣτΚ ή ΙΝ.ΚΑ.

Apple δεν υπάρχει στην Ελλάδα για να κυνηγήσει ο ΣτΚ. Η άποψη μου είναι οτι πρέπει να σταθεί στο case που έχει ανοίξει στο UK και να επιμείνει να το αναλάβουν αυτοί (εφόσον δεν το αναλαμβάνουν εδώ) είτε με εντολή στους εγχώριους εξουσιοδοτημένους είτε με αποστολή του εκεί και αν κάνουν τις πάπιες μετά καταγγελία στο Ευρωπαικό Κέντρο Καταναλωτή.


Τελευταία επεξεργασία από: nikosgnr, 18/09/2018 - 12:47
MERGE


#2092   mihalis

mihalis

    iPH Addict

  • 681 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 5S
  • Tablet:iPad Air

Δημοσίευση 18/09/2018 - 13:21

Να κάνω μια ερώτηση σχετικά με την εγγύηση.
Βλέπω σε πολλά μαγαζιά του Σκρουτζ να γράφουν για ένα χρόνο εγγύηση στα site τους.
Με τα συγκεκριμένα τι παίζει;
Πως μπορείς να διεκδικήσεις τον 2ο χρόνο εγγύησης; Εκτός αν όντως από Σκρουτζ ισχύει ο 1 χρόνος μόνο.


Sent from my iPhone using Tapatalk

#2093   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 113.590 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 18/09/2018 - 13:29

Απλά αναφέρονται στο 1 χρόνο που δίνει ο κατασκευαστής.

 

Ο 2ος χρόνος είναι υποχρέωση του πωλητή.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#2094   mihalis

mihalis

    iPH Addict

  • 681 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 5S
  • Tablet:iPad Air

Δημοσίευση 18/09/2018 - 13:32

Επομένως ισχύει κανονικά σε όλα τα καταστήματα η διετής εγγύηση.



Sent from my iPhone using Tapatalk

#2095   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 113.590 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 18/09/2018 - 13:37

Προφανώς όταν υπάρχει ΝΟΜΟΣ.

 

Πλέον με τις αλλαγές στο ΦΕΚ δε καλύπτονται απο τη 2ετία τα τιμολόγια, οπότε προσοχή.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#2096   agnostos13

agnostos13

    iPH Contributor

  • 1.823 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α
  • Κινητό: iPhone 3G
  • Tablet:iPad Air 2

Δημοσίευση 18/09/2018 - 13:41

Επομένως ισχύει κανονικά σε όλα τα καταστήματα η διετής εγγύηση.



Sent from my iPhone using Tapatalk

Ισχύει αν και υπάρχουν κάποιοι που σε βάζουν να υπογράψεις οτι έχεις ενημερωθεί για 1 χρόνο και συμφωνείς αλλά δεν νομίζω οτί έχει κάποια νομική δέσμευση.



#2097   XarisDml

XarisDml

    iPH newbie

  • 20 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 7

Δημοσίευση 18/09/2018 - 14:05

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !



#2098   tselpemts

tselpemts

    iPH Hero

  • 3.766 μηνύματα
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: Άλλο
  • Tablet:Άλλο
  • GameCenter:T S E L

Δημοσίευση 18/09/2018 - 14:37

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !

Αν το είχες αγοράσει από iStorm ούτε τον πρώτο χρόνο εγγύησης θα σου κάλυπταν οι αλήτες.


Sent from my iPhone using Tapatalk

#2099   nikosgnr

nikosgnr

    iPH Legendarious

  • 113.590 μηνύματα
  • Twitter:@nikosgnr
  • Φύλο: Άντρας
  • Κινητό: iPhone 2G
  • GameCenter:nikosgnr

Δημοσίευση 18/09/2018 - 14:39

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !

Μη μπλέξεις με iStorm.

 

Εκτός των παραπάνω, κάνε ένα τηλ. και σε iSystem ή InfoQuest.


| JailBreak Means System Customization |

LG8ISzO.gif

#2100   agnostos13

agnostos13

    iPH Contributor

  • 1.823 μηνύματα
  • Φύλο: Δ/Α
  • Κινητό: iPhone 3G
  • Tablet:iPad Air 2

Δημοσίευση 18/09/2018 - 14:45

Για κάποιο λόγο η ISTORM θεσσαλονίκης της λέω το προβλημά μου οτι έχω καμενα pixel αλλα εχω αγρασει το κινητό απο αγγλία και μου λέει έχεις 2 χρόνια worldwide egguhsh mou leei! steilto me apodeixh kai kane kai restore + diagrafh track location !

Αν ήταν worldwide (όπως είναι το AppleCare+) θα έπρεπε να το αναλάβουν! Αυτό που σου είπαν μέσες άκρες είναι να το στείλεις στην Αγγλία για επισκευή (από ότι καταλαβαίνω) για να σε ξεφορτωθούν...


Τελευταία επεξεργασία από: agnostos13, 18/09/2018 - 14:46


Ad

Ad

Team
iPhoneHellas
3,1416 μηνύματα
Twitter: @android
Φύλο: Όπως το δει κανείς
Κινητό: Android
Tablet: Για τα κουνούπια

Γιατί να γίνετε μέλη;



Χρήστες που διαβάζουν αυτό το θέμα: 58

0 μέλη, 58 επισκέπτες, 0 ανώνυμοι χρήστες