Για μένα η εφαρμογή ξεκίνησε με λάθος τρόπο απ' την 1η στιγμή.
1)Μόλις κυκλοφόρησε εμφανίστηκαν 3 "στημένα" reviews στο Appstore (που αποδόθηκαν σε τυχαίο γεγονός) από άτομα που έκριναν ΜΟΝΟ εφαρμογές του προγραμματιστή με 5 αστέρια και μιλούσαν για κέρδη.
2)Πουθενά δεν είδα να έχει η εφαρμογή ένδειξη ότι είναι για άτομα άνω των 18 ετών (προωθεί τον τζόγο αφού ισχυρίζεται ότι ενισχύει τις πιθανότητες επιτυχίας σε τυχερό παιχνίδι). Όφειλε να το κάνει (όπως το κάνουν και παιχνίδια του ΟΠΑΠ).
3)Εδώ και πολλές μέρες βλέπω τους ίδιους χρήστες να επαναλαμβάνουν ότι έχουν κερδίσει μεγάλα ποσά. Για μένα μέρος του επιθετικού marketing.
4)Εδώ και μέρεις η εφαρμογή είναι off. Λένε αρκετοί ότι φταίει ο OΠΑΠ. Ok φταίει. Άρα τον περιμένουμε να φτιαξει τους servers του για να επανέλθει η εφαρμογή. Όχι... Περιμένουμε να εγκριθεί το update 1.6 από τους προγραμματιστές για να συνεχίσει να δουλεύει (και χωρίς σύνδεση internet). Aυτό το update δεν θα έπρεπε να υπήρχε ήδη στην εφαρμογή πριν κυκλοφορήσει;
5)Αποσύρεται η εφαρμογή. 4-5 μέρες off, θα γέμιζε με τόσα αρνητικά reviews που δεν θα ξανανέβαινε ποτέ. Με την απόσυρση πουλάς όμως όσους την αγόρασαν, και πλέον δεν μπορούν να την ξανακατεβάσουν...
Όλα τα παραπάνω οδήγησαν στο να ανεβεί μια εφαρμογή των 2.69ευρώ στο top10 των charts στις paid εφαρμογές
Θα μου πεις, όλη αυτή η ανάλυση για κάτι που σου κόστισε 1 καφέ; Δεν έχει σημασία πόσο στοιχίζει, ούτε είναι όλοι τόσο μίζεροι για να κλαίγονται για τα λεφτά τους. Είναι forum και συζητούμε για τις εφαρμογές, λέγοντας όχι μόνο τα καλά αλλά θίγοντας και τα κακώς κείμενα. Ο ένας βλέπει τους προγραμματιστές της ως επιχειρηματίες που τα κονομάνε με παράνομο τρόπο και κάνει αναφορές, refunds ή μηνύσεις. Είναι δικαίωμά του. Ο άλλος τους βλέπει ως παιδιά που προσπαθούνε να φτιάξουν μια εφαρμογή που δεν δουλεύει καλά και τους στηρίζει. Και αυτός δίκιο έχει.
Καλή σας ημέρα και ευχαριστούμε που παραθέτετε την άποψή σας στο Forum. Όπως λέτε και εσείς, αυτός είναι ο λόγος της ύπαρξης του θέματος συζήτησης.
Θα θέλαμε να εκφράσουμε τις σκέψεις μας σχετικά με αυτά που αναφέρετε.
1. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ελέγξουμε ποιος γράφει και τι γράφει στα App Store Reviews. Όπως έχουμε πει και σε προηγούμενο μήνυμά μας σχετικά με το θέμα, υπάρχουν περιπτώσεις που κάποιος θέλει να στηρίξει τον Developer μιας εφαρμογής αποκτώντας και κάποια άλλη. Με την ίδια λογική, μόλις το app είναι πάλι online και πλήρως λειτουργικό θα δείτε πως υπάρχουν και αξιολογήσεις με 1 αστέρι από χρήστες που δεν έχουν σχολιάσει άλλες εφαρμογές. Επίσης υπάρχουν πάλι αξιολογήσεις 1 έως 3 αστέρια που είναι από χρήστες οι οποίοι έχουν αξιολογήσει τις περισσότερες εφαρμογές με το ίδιο σκεπτικό (αρνητική αξιολόγηση χωρίς κάποια εξήγηση για τους λόγους που τους οδήγησαν σε αυτή). Είναι κάτι που απλά το δεχόμαστε χωρίς στεναχώρια διότι αυτό μόνο πίσω θα μπορούσε να μας πάει.
2. Το Bet For Win ΔΕΝ προωθεί τον τζόγο. Είναι πολύ διαφορετικό να λέμε ότι "σας προσφέρουμε μια εφαρμογή που σας δείχνει αρχείο κληρώσεων και σας παράγει αριθμούς ή σας βοηθάει να επιλέξετε αριθμούς" από το να προσφέρουμε μια εφαρμογή μέσω της οποίας μπορείς να κάνεις τζόγο. Εξ' άλλου, και η ίδια η Apple έχει συστήματα ελέγχου, και πιο συγκεκριμένα, αν κάποια στιγμή ασχοληθείτε με υλοποίηση εφαρμογών για το App Store, όταν θα καταχωρήσετε την εφαρμογή θα σας γίνουν κάποιες ερωτήσεις από την Apple όπως το αν η εφαρμογή περιέχει ακατάλληλο περιεχόμενο (το Bet For Win ΔΕΝ περιέχει ακατάλληλο περιεχόμενο) καθώς και το αν γίνεται Gambling ή Simulated Gambling (αν δηλαδή γίνεται τζόγος ή εξομοίωση τζόγου μέσα από την εφαρμογή, κάτι που ΔΕΝ γίνεται στο Bet For Win). Ως εκ τούτου, η εφαρμογή έχει περάσει σύμφωνα με όλους τους κανονισμούς τον έλεγχο της Apple και έχει rating 17+ μιας και δηλώνουμε ότι χρειάζεται σύνδεση στο Internet για την λήψη των δεδομένων ασχέτως αν θα μπορούσαμε να μην το κάνουμε (εδώ αξίζει να αναφέρουμε ότι παρόμοιες εφαρμογές στο App Store δεν το έχουν κάνει αυτό και είναι για ηλικίες 4+, κάτι που το θεωρούμε απαράδεκτο για πολλούς και διάφορους ευνόητους λόγους).
3. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποτρέψουμε χρήστες που είχαν επιτυχίες μέσω της εφαρμογής να κοινοποιήσουν τις επιτυχίες τους. Λαμβάνουμε καθημερινά email και μηνύματα στην σελίδα μας στο Facebook με φωτογραφίες και ευχαριστίες από επιτυχίες τα ποσά των οποίων ποικίλλουν. Θα μπορούσαμε να ανεβάσουμε όλες αυτές τις επιτυχίες εδώ στο Forum αλλά το αποφεύγουμε διότι τότε θα κάναμε επιθετικό marketing. Αντιθέτως, αν με λίγη υπομονή διαβάσετε τα προηγούμενά μας μηνύματα στο παρόν θέμα συζήτησης, θα δείτε πως αναφέρουμε επαναλαμβανόμενα πως δεν εγγυόμαστε σίγουρα κέρδη.
4. Πήραμε ομαδικά την απόφαση να μην διαθέσουμε την εφαρμογή έως ότου ο ΟΠΑΠ αποφασίσει να ενημερώσει και πάλι το επίσημο API του ή έως ότου ολοκληρώσουμε μια νέα μέθοδο άντλησης των αποτελεσμάτων κληρώσεων, διότι θεωρήσαμε πως θα ήταν άδικο για χρήστες που δεν γνώριζαν για το πρόβλημα να πληρώσουν μια εφαρμογή η οποία δεν λειτουργεί. Έχουμε βρεθεί σε αυτή τη θέση όλοι μας, η απογοήτευση ήταν ένα από τα σίγουρα αισθήματα που νιώσαμε και σε καμία περίπτωση δεν θα θέλαμε να γίνει αυτό.
5. Μόλις εγκριθεί η V1.7, η αναβάθμιση θα είναι διαθέσιμη για όλους όσους έχουν αποκτήσει την εφαρμογή και δεν θα χρειαστεί να αγοραστεί ξανά. Το γεγονός ότι δεν μπορούν να την ξανακατεβάσουν όσοι χρήστες την διέγραψαν είναι αναγκαίο κακό το οποίο όμως αν το σκεφτείτε λίγο δεν είναι και τόσο κακό, αφού ακόμα και αν την ξανακατέβαζαν στην τρέχουσα έκδοση, πάλι δεν θα λειτουργούσε.
Όσον αφορά για το top 10 των paid charts, είναι κάτι το οποίο δεν το επηρεάζουν οι προγραμματιστές μιας εφαρμογής αλλά ο κόσμος που επιλέγει να αποκτήσει την εφαρμογή, και είμαστε περήφανοι για αυτό. Με το σκεπτικό σας, κατά την διάρκεια του συμβάντος με το Ιταλικό καράβι το Marine Traffic, εφαρμογή που κοστίζει περισσότερο από την εφαρμογή μας στο App Store ήταν επίσης στα Top Charts. Δεν πιστεύουμε όμως πως οι προγραμματιστές της σχεδίασαν να βάλουν φωτιά στο καράβι για να πωληθεί η εφαρμογή τους.
Τέλος, θεωρούμε πως όλοι σας έχετε το δικαίωμα να κάνετε αίτηση για refund εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις που έχει ορίσει η Apple και είστε ελεύθεροι να το κάνετε. Για τους υπόλοιπους που είτε δεν μπορούν είτε δεν θέλουν ζητούμε ευγενικά να κάνετε λίγες ημέρες υπομονή, δηλαδή είτε μέχρι να αποφασίσει η διοργανώτρια εταιρία να ενημερώσει τις κληρώσεις μέσω της επίσημης υπηρεσίας για τους προγραμματιστές, είτε μέχρι να γίνει διαθέσιμη η V1.7.
Ελπίζουμε να γίναμε κατανοητοί και είμαστε πάντα ανοιχτοί για συζήτηση πάντα με γνώμονα την καλοπροαίρετη διάθεση.
- Η ομάδα του Bet For Win
Υ.Γ.: Η εφαρμογή μπορεί να λειτουργήσει (με περιορισμένες δυνατότητες αφού χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο δεν υπάρχει τρόπος άντλησης των αποτελεσμάτων) και χωρίς σύνδεση στο Internet, και αυτό θα το δείτε αν απενεργοποιήσετε τα παντός τύπου δεδομένα από τη συσκευή σας. Το πρόβλημα που κάνει την εφαρμογή να κλείνει βρίσκεται αλλού.
Τελευταία επεξεργασία από: BetForWin, 04/01/2015 - 12:19
