3758 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[Kostaki13]

Και εγω μια απο τα ιδια ........δεν εχουν στειλει ακόμα αριθμο αποστολης....Περιμένουμε.....

τελικά σου ήρθε αριθμός αποστολής εσένα φιλαράκι;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Thess1]

τελικά σου ήρθε αριθμός αποστολής εσένα φιλαράκι;


Sent from my iPhone using Tapatalk

Ακριβώς την ίδια απορία είχα....!!  Οχι τιποτα ακόμα...

[Lefty79]

Εγώ μόλις μίλησα με Media Markt...

Έχω παραγγείλει/προπληρώσει το Plus 256GB JetBlack από τις 16.09 έκτοτε καμία ενημέρωση από εκείνους για ενδεχόμενη παραλαβή του αν δεν ενοχλήσω εγώ.

 

Η απάντηση είναι "υπάρχει πολύ μεγάλη ζήτηση, είστε σε σειρά προτεραιότητας κλπ κλπ"

 

Δηλαδή σε τι σειρά μπήκα, όταν παράγγειλα από το συγκεκριμένο κατάστημα του Αμαρουσίου 10 λεπτά μόλις είχαν ανοίξει οι προπαραγγελίες;

Και το βασικότερο... στέλνουν 1 JetBlack ανά 15 μέρες και ΑΝ ή από τις 16.09 δεν έχουν παραλάβει ΟΥΤΕ ΕΝΑ;;;

 

Γιατί και σε αυτήν την ερώτηση είναι κρυψίνους λες και είναι μυστικό-αν-σου-πω-θα-πρέπει-να-σε-σκοτώσω φάση...!!!

 

Και για να μην πω για συνεννόηση μπουζούκι... καλώ στο κατάστημα, πατάω να μιλήσω με διαθεσιμότητα (το έχω ξανακάνει), το σηκώνει τύπος και μου λέει πρέπει να μιλήσεις με κατάστημα internet.

Του εξηγώ ότι έκανα την παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά για παραλαβή από εκείνους και ότι με έχουν ξαναενημερώσει πάλι από εκεί και μου απαντάει "καλά εντάξει.. κάτσε να σας συνδέσω με το τμήμα κινητής (ή με Κάιρο γιατί 5 λεπτά δεν απάνταγε κανείς...) και βλέπουμε...

 

Τελικά κάλεσα στο τμήμα internet για να μου πει μια κοπέλα ότι δε μπορεί να το δει γιατί είναι σε άλλο κομμάτι, ότι έπρεπε να είχα εξυπηρετηθεί νωρίτερα και φυσικά ότι έχω δίκιο...

Κλασικά είπε ότι θα ενημερώσει το κατάστημα για να με καλέσει κάποιος και να μου πει σε τι σειρά είμαι (σιγά μη μου πει αριθμό ή και να μου πει μάλλον μούφα θα είναι για να με καθησυχάσει), αλλά στο ερώτημά μου (που έκανα και πιο πάνω σχετικά με το κάθε πότε γίνονται παραλαβές) μου είπε ότι μέσα στον μήνα θα έχουν εξυπηρετηθεί όλοι... τώρα μέσα σε ποιόν μήνα ποιού έτους ξέχασε να μου πει...

 

Σε 4 μέρες μπαίνει και η 2η δόση και όσον αφορά το Follow up από εκείνους για την παραγγελία μου και την όποια εξυπηρέτηση από εκείνους είμαι απογοητευμένος...

 

Ναι ξέρω ότι υπάρχουν ελλείψεις αλλά ρε παιδιά... όταν αφήνεις τον πελάτη που στα έχει στάξει χωρίς ενημέρωση και πρέπει να σε καλέσει αυτός πίσω για να μάθει και δεν κάνεις ΚΑΝ τον κόπο να τον καθησυχάσεις, αυτό δεν είναι ούτε marketing, ούτε customer service... είναι "κάνω αυτή τη δουλειά που δε μου αρέσει και βαριέμαι τρομερά..."

Eλλάδα....

Έχουμε ακόμα πολλάαααααα χρόνια μέχρι να γίνουμε Αγγλία στην online εξυπηρέτηση..

[georgioskio]

Ενημερωτικα επειδη δουλευει η αδερφη μου , στο καταστημα ΟΤΕ Μενιδιου υπαρχει ενα και μοναδικο iphone 7(το απλο) 128 gb σε jet black προς πωληση.....

Οποιος το θελει ας παει να το τσιμπησει!Οποιος προλαβει βασικα!!

[DoSMaN]

Eλλάδα....

Έχουμε ακόμα πολλάαααααα χρόνια μέχρι να γίνουμε Αγγλία στην online εξυπηρέτηση..

Με πήρε εν τέλη υπεύθυνη του καταστήματος του Αμαρουσίου για τη κινητή τηλεφωνία (φαντάζομαι) και μου είπε ότι φέρνουν κανονικά όλα τα μοντέλα αλλά από τις 16.09 που έχουν ανοίξει οι προπωλήσεις, δεν τους έχουν στείλει από infoquest (που είναι και ο επίσημος εισαγωγέας) ούτε ένα JetBlack plus 256GB... δεν έχουν πρόβλημα με τα άλλα μοντέλα και χωρητικότητες μόνο με το συγκεκριμένο λέει και μου είπε ότι πιθανότατα σε 10 μέρες θα έχει λυθεί το πρόβλημα.

 

Όσο για τι θέση είμαι, μου είπε ότι με τα κόπων και βασάνων ότι αν πάρουν 3 στις επόμενες ημέρες θα εξυπηρετηθώ και εγώ...

 

Άντε να δούμε...

[makismakis2004]

Και μένα σήμερα με ειδοποίησαν από Κωτσόβολο οτι παραλαμβάνω στις 20 το plus jet black 128 !!!

Αντε 8 και σήμερα !!!

Στις 16 Σεπτεμβρίου είχα προπαραγγείλει !!!

Τελευταία επεξεργασία από: makismakis2004, 12/10/2016 - 20:42

[Konsdarkon]

Το eshop είναι ανεξάρτητο από τα καταστήματα Cosmote και από το Γερμανό. Κι εγώ έχω παραγγείλει και από κατάστημα Cosmote και από Γερμανό χωρίς καμία ενημέρωση από την ημέρα κυκλοφορίας ενώ από το eshop μου το έστειλαν σε 2 μέρες.
Το ότι το eshop προμηθεύεται από αλλού ή τέλος πάντων με άλλη προτεραιότητα απ ότι τα καταστήματα μου το επιβεβαίωσαν και από τα ίδια τα καταστήματα.
Άρα το να το δεις στο eshop δε σημαίνει ότι θα έρθει και στο κατάστημα που το έχεις παραγγείλει.

Απο προσωπική εμπηρεία έχω καταλάβει ότι πιο εύκολα το παίρνεις απο το κεντρικο site του Κωτσόβολου , παρα απο κάποιο απο τα κατα τόπους κατάστημα Κωτσόβολου

Ετσι και στο Γερμανό και Cosmote κατάστημα σε 3-4 καταστήματα που απευθύνθηκα οταν τους έλεγα μαύρο plus 128 είχαν ενα ύφος σαν να μην ξέρουν τιποτα , ´"οτι ξέρεις ξερω" ...... τελικά μεσα σε 3 εργάσιμες ημέρες το πήρα απο το eshop της Cosmote

[fdlap]

Παιδιά όσοι παραλάβατε από κοσμοτε παραγγελίες που κάνατε Σάββατο πρωί έχετε πρόβλημα με το clickgate κάτω δεξιά και αριστερά της οθόνης; έστω και λίγο όπως σε μένα ή μόνο σε μένα έτυχε;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[japan]

Εγω δεν εχω κατι

[DiS]

Παιδιά όσοι παραλάβατε από κοσμοτε παραγγελίες που κάνατε Σάββατο πρωί έχετε πρόβλημα με το clickgate κάτω δεξιά και αριστερά της οθόνης; έστω και λίγο όπως σε μένα ή μόνο σε μένα έτυχε;


Sent from my iPhone using Tapatalk

Μπααα.

[MICZ45]

Και σε μένα κανένα πρόβλημα (παραγγελία Κυριακή 09-10, παραλαβή Τρίτη 11-10). Παρεπιπτόντως την παραγγελία που είχα κάνει στις 17-09 από τα Public ακόμα την περιμένω....
Επίτηδες δεν την ακυρώνω για να δω έως που θα φτάσει.
Να πω όμως ότι ένα samsung s7 edge που είχα προπαραγγείλει όταν παρουσιάστηκε μου ήρθε κανονικά (μαζί με δώρο power bank της samsung που κάνει και για iPhone και gear vr) στην ώρα του και ότι ψώνια έχω κάνει από εκεί δεν αντιμετώπισα κανένα πρόβλημα μέχρι τώρα όμως που μου την έκαναν....

[Thess1]

Μάλλον αυριο παραδοση απο cosmote eshop για εμας που παραγγείλαμε χθές το πρωι.Πάλι καλά ....

[TAKIS6]

Ρε παιδιά με ΕΛΤΑ κούριερ η ταχυδρομείο γίνεται α αποστολή από COSMOTE; Βρίσκομαι Σαντορίνη.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[MICZ45]

Με παραγγελία από e-shop της cosmote η παραλαβή γίνεται από ΕΛΤΑ courier της περιοχής που δηλώνεται.


Sent from my iPad using Tapatalk

[zarzonis]

Μετά από πολύ αναμονή, επιτέλους παρέλαβα κι εγώ...