3758 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[Thess1]

απο οτι καταλαβα φιλε μου το κομματι του eshop της cosmote ειναι διαφορετικο απο τα καταστηματα.τουλαχιστον αυτο μου εδωσαν να καταλαβω.Διοτι ειχα κανει παραγγελια απο το σαββατο που εβγαλε καποια κομματια αλλα δεν με αφηνε να ολοκληρωσω πληρωμη μεσω πιστωτικης,προβλημα του site δεν ξερω,παντως το ανεφεραν και αλλοι αυτο στο forum.και τελικα παραγγειλα με αντικαταβολη.χθες τουσ πηρα τηλ και μ ειπαν οτι παραλαμβανω σημερα και τους εξηγησα οτι παραγγειλα αντικαταβολη γιατι δεν γινοταν απο το συστημα τους μεσω καρτας και αν γινεται πριν το στειλουν να παω να πληρωσω με καρτα σε ενα κατστημα και επειτα να το στειλουν.η απαντηση ηταν οχι και πολυ αυστηρα οχι,μου ειπε οτι το κομματι του eshop δεν εχει καμια σχεση με τα καταστηματα,και δεν γινεται κτλ(λιγο αγενεστατη η υπαλληλος και αποτομη).εντελει ακυρωσα την παραγγελια αλλα παλι καλα βγαλανε διαθεσιμα σημερα και καταφερα αυτη τη φορα μεσω πιστωτικης.

Ακριβως το ίδιο έγινε και με μενα και σήμερα το πρωί κατάφερα να κάνω την παραγγελία μέσω πιστωτικής γιατι μέχρι τώρα δεν γινόταν, και παρηγγειλα το 128 plus black.Ελπίζω να το παραλαβουμε αυριο.......Αρρωστήσαμε με αυτο το τηλέφωνο ...!!!!

[giwrgosd]

Μόλις παρέλαβα από ΚΟΣΜΟΤΕ , παραγγελία Σάββατο πρωί !με το καλό και τα δικά σας !!


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Thess1]

Μόλις παρέλαβα από ΚΟΣΜΟΤΕ , παραγγελία Σάββατο πρωί !με το καλό και τα δικά σας !!
 

Αντε καλοριζικο...! Τι αγώνα τραβηξαμε για αυτο το κινητο....!!!

[DoSMaN]

Εγώ μόλις μίλησα με Media Markt...

Έχω παραγγείλει/προπληρώσει το Plus 256GB JetBlack από τις 16.09 έκτοτε καμία ενημέρωση από εκείνους για ενδεχόμενη παραλαβή του αν δεν ενοχλήσω εγώ.

 

Η απάντηση είναι "υπάρχει πολύ μεγάλη ζήτηση, είστε σε σειρά προτεραιότητας κλπ κλπ"

 

Δηλαδή σε τι σειρά μπήκα, όταν παράγγειλα από το συγκεκριμένο κατάστημα του Αμαρουσίου 10 λεπτά μόλις είχαν ανοίξει οι προπαραγγελίες;

Και το βασικότερο... στέλνουν 1 JetBlack ανά 15 μέρες και ΑΝ ή από τις 16.09 δεν έχουν παραλάβει ΟΥΤΕ ΕΝΑ;;;

 

Γιατί και σε αυτήν την ερώτηση είναι κρυψίνους λες και είναι μυστικό-αν-σου-πω-θα-πρέπει-να-σε-σκοτώσω φάση...!!!

 

Και για να μην πω για συνεννόηση μπουζούκι... καλώ στο κατάστημα, πατάω να μιλήσω με διαθεσιμότητα (το έχω ξανακάνει), το σηκώνει τύπος και μου λέει πρέπει να μιλήσεις με κατάστημα internet.

Του εξηγώ ότι έκανα την παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά για παραλαβή από εκείνους και ότι με έχουν ξαναενημερώσει πάλι από εκεί και μου απαντάει "καλά εντάξει.. κάτσε να σας συνδέσω με το τμήμα κινητής (ή με Κάιρο γιατί 5 λεπτά δεν απάνταγε κανείς...) και βλέπουμε...

 

Τελικά κάλεσα στο τμήμα internet για να μου πει μια κοπέλα ότι δε μπορεί να το δει γιατί είναι σε άλλο κομμάτι, ότι έπρεπε να είχα εξυπηρετηθεί νωρίτερα και φυσικά ότι έχω δίκιο...

Κλασικά είπε ότι θα ενημερώσει το κατάστημα για να με καλέσει κάποιος και να μου πει σε τι σειρά είμαι (σιγά μη μου πει αριθμό ή και να μου πει μάλλον μούφα θα είναι για να με καθησυχάσει), αλλά στο ερώτημά μου (που έκανα και πιο πάνω σχετικά με το κάθε πότε γίνονται παραλαβές) μου είπε ότι μέσα στον μήνα θα έχουν εξυπηρετηθεί όλοι... τώρα μέσα σε ποιόν μήνα ποιού έτους ξέχασε να μου πει...

 

Σε 4 μέρες μπαίνει και η 2η δόση και όσον αφορά το Follow up από εκείνους για την παραγγελία μου και την όποια εξυπηρέτηση από εκείνους είμαι απογοητευμένος...

 

Ναι ξέρω ότι υπάρχουν ελλείψεις αλλά ρε παιδιά... όταν αφήνεις τον πελάτη που στα έχει στάξει χωρίς ενημέρωση και πρέπει να σε καλέσει αυτός πίσω για να μάθει και δεν κάνεις ΚΑΝ τον κόπο να τον καθησυχάσεις, αυτό δεν είναι ούτε marketing, ούτε customer service... είναι "κάνω αυτή τη δουλειά που δε μου αρέσει και βαριέμαι τρομερά..."

[kostas125]

Το καταστημα τα εχει παρει τα λεφτα του στο ακεραιο κι εσυ πληρωνεις την τραπεζα... προς υπενθυμιση για το εαν καιγονται η οχι να εξυπηρετησουν 

[DiS]

Ρε παιδια εγω που εχω παραγγείλει απο καταστημα κοσμοτε το plus 32 σε χρυσο τι γίνεται?? Βγαζει η κοσμοτε κοματτια για το κοινο μεσω ιντερνετ και εμεις που το παραγγειλαμε απο καταστημα δεν εχει

Το eshop είναι ανεξάρτητο από τα καταστήματα Cosmote και από το Γερμανό. Κι εγώ έχω παραγγείλει και από κατάστημα Cosmote και από Γερμανό χωρίς καμία ενημέρωση από την ημέρα κυκλοφορίας ενώ από το eshop μου το έστειλαν σε 2 μέρες.

Το ότι το eshop προμηθεύεται από αλλού ή τέλος πάντων με άλλη προτεραιότητα απ ότι τα καταστήματα μου το επιβεβαίωσαν και από τα ίδια τα καταστήματα.

Άρα το να το δεις στο eshop δε σημαίνει ότι θα έρθει και στο κατάστημα που το έχεις παραγγείλει.

[giolnts]

Παιδιά istorm τσιμισκη έχει κανένα black ή jet black demo να τα δούμε;;

[georgioskio]

Αλλη μια ερωτηση... Οσοι το πηρατε απο το eshop της cosmote δεχονται πιστωτικη με δόσεις ατοκες?? Και αν ναι μεχρι ποσες?? ευχαριστώ!

[Thess1]

Αλλη μια ερωτηση... Οσοι το πηρατε απο το eshop της cosmote δεχονται πιστωτικη με δόσεις ατοκες?? Και αν ναι μεχρι ποσες?? ευχαριστώ!

Ναι δεχεται πιστωτικη με δοσεις στο 90% των καρτων της αγοράς (δεν ξέρω τι γίνεται αν έχεις καμία περίεργη κάρτα π.χ. AMERICAN EXPRESS) και οι δόσεις φτάνουν μέχρι 36.

[Kostaki13]

Αλλη μια ερωτηση... Οσοι το πηρατε απο το eshop της cosmote δεχονται πιστωτικη με δόσεις ατοκες?? Και αν ναι μεχρι ποσες?? ευχαριστώ!

ναι φιλε μου.εγω πηρα και τηλ και ρωτησα αν ειναι ατοκες κιολας και μου απαντησαν ναι.

[Kostaki13]

Ακριβως το ίδιο έγινε και με μενα και σήμερα το πρωί κατάφερα να κάνω την παραγγελία μέσω πιστωτικής γιατι μέχρι τώρα δεν γινόταν, και παρηγγειλα το 128 plus black.Ελπίζω να το παραλαβουμε αυριο.......Αρρωστήσαμε με αυτο το τηλέφωνο ...!!!!

αρρωστησαμε δεν λες τιποτα.αντε να δουμε αν παραλαβουμε αυριο ομως.καθε λιγο κοιταω το mail μου για να δω αν στειλανε αριθμο αποστολης 

[Thess1]

αρρωστησαμε δεν λες τιποτα.αντε να δουμε αν παραλαβουμε αυριο ομως.καθε λιγο κοιταω το mail μου για να δω αν στειλανε αριθμο αποστολης 

Και εγω μια απο τα ιδια ........δεν εχουν στειλει ακόμα αριθμο αποστολης....Περιμένουμε..... 

[kiriakosa]

Παιδιά istorm τσιμισκη έχει κανένα black ή jet black demo να τα δούμε;;

Αν θυμάμαι καλά, έχουν ένα Jet Black 7άρι και ένα Black 7+

[bill_2]

καλησπερα παιδια ,εμενα μου ερχετε αυριο το jet black 128 απο γερμανο , επιτελους ελαβε τελος το μαρτυριο ! αλλα αν δεν ηξερα και αυτον που το εχει δεν επερνα ουτε του χρονου !!

λοιπον στο καταστημα αυτο εχει 2  plus ena 128 και ενα 32 black matte ,( νομιζω κιολασ απο τι μου ειπε δλδ )

βλεπω εδω τι τραβάμε και ειπα τον δικο μου ( ιδιοκτητη δλδ ) αν μπορώ να δώσω το τηλ του να πάρετε καποιοι απο εκεί ! να βοηθήσω ρε παιδι μου και εγω !

λοιπον οποιος εδιαφερετε ασ μου στειλει  να του δωσω το τηλ

Τελευταία επεξεργασία από: bill_2, 12/10/2016 - 16:31

[iNewbie]

Τελικά πρέπει να έχεις μπάρμπα στην Κορώνη για να βρεις τη συσκευή που θέλεις...
Μάλλον ασφαλέστερη λύση μοιάζει να έχεις ένα κατάστημα που να σε εξυπηρετεί και να σου αποδείξει ότι μπορεί να σε βοηθήσει όταν εσύ το χρειάζεσαι...

Εγώ απλά παράγγειλα και 3 του Οκτώβρη είχα το iPhone 7 plus Jet Black που ψάχνει ο μισός πλανήτης (και ο άλλος μισός λέει ότι γεμίζει γρατζουνιές και δαχτυλιές)...
Ούτε προκαταβολές ...ούτε δόσεις και αναμονή για συσκευή 1-2 μήνες...ούτε ταλαιπωρία...

Έτσι απλά...

 

ΥΓ: Καλορίζικο σε όσους παρέλαβαν...  

Τελευταία επεξεργασία από: iNewbie, 12/10/2016 - 17:36