140 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[Konsdarkon]

Κανένα πρόβλημα το Spotify από Cosmote , μόνο που εδώ και κανα μήνα σέρνεται όσπου να συνδεθεί είτε σε 4G διδκτυο είτε σε wi-fi .Το Apple Music συνδέεται σφαίρα

Τελευταία επεξεργασία από: Konsdarkon, 25/11/2016 - 22:51

[alej]

Εγώ πάντως σήμερα θα στείλω mail πρώτα στην Cosmote και θα ζητάω να τηρήσουν τους όρους και τις παροχές του συμβολαίου όπως ίσχυε.

Μετά έχει σειρά ο ΕΕΤΤ / Συνήγορος καταναλωτή ανάλογα τις αρμοδιότητες.

[agnostos13]

Το προβλημα δεν ειναι τοσο το κοστος του premium...
Βρισκεις 5 φιλους δινετε 11 για οικογενειακο και σας στοιχιζει ουτε 2μιση ευρω!
Το θεμα ειναι οτι δεν εχει πλεον free mb για spotify streaming η cosmote...

[alej]

1. Το οικογενειακό πακέτο προϋποθέτει να δηλωθεί ίδια διεύθυνση με ότι μπορεί να σημαίνει.

2. Ούτε ένα σεντ δεν θα τους δώσω παραπάνω από ότι συμφωνήσαμε. Δε μπορώ να καταλάβω την ευκολία με την οποία αποποιούμαστε δικαιώματα, παροχές κλπ. Έχετε προσπαθήσει ποτέ το ανάποδο; Να πάτε στην Cosmote / vodafone / wind κλπ και να τους πείτε ότι ναι μεν έχετε συμβόλαιο με πάγιο 21,00€ αλλά θέλετε να τους δίνετε 20,00€. Για κάντε μια δοκιμή να δείτε που θα γελάνε μαζί σας...

3. Όσο δεν αντιδρούμε τόσο πιο πολύ αποθρασύνονται, έχουν φτάσει σε σημείο να σου λένε, ''ναι έτσι ακούγεται στην ηχογραφημένη συνομιλία που κάναμε αλλά δεν στο δίνουμε...''

4. Αν θέλετε μπορώ να σηκώσω εδώ το mail που έστειλα, να το έχετε ως οδηγό.

[PanosMouz]

Το περίεργο είναι ότι τυχαία κόψανε λογαριασμούς.

 

Από ότι είχα καταλάβει, τα μεγάλα συμβόλαια που το είχαν δωρεάν (π.χ. Cosmote Plus 65 που έχω) θα το κρατούσαν μέχρι τη λήξη τους, ενώ αντίθετα όσοι το πλήρωναν δεν θα είχαν αυτή τη δυνατότητα πια μέσω της Cosmote.

 

Παρόλα αυτά, και σε εμένα όπως και σε άλλους φίλους με ανάλογο πρόγραμμα το κόψανε από τώρα (1-2 μήνες θα το είχα ακόμα, αλλά και πάλι δεν το θεώρησα σωστό).

 

Όσα τηλέφωνα και αν τους πήρα μου λέγανε ότι θα διακοπεί 27/10 , αλλά τελικά δεν έχω ιδέα πότε το διακόψανε.

 

Θα ξαναρίξω ένα τηλέφωνο να δω τι παίζει, χωρίς να περιμένω πολλά βέβαια.

[PanosMouz]

Κάτι δεν πάει καλά.

Την προηγούμενη εβδομάδα είχε ληξει το Spotify και μου ελεγε να αγοράσω πάλι Premium.

Τώρα μου βγάζει πάλι το μνμ της φωτογραφίας ότι έχω Premium και συνδέεται με την Cosmote.

Θα μας τρελάνουν και θα τα ακούσουν. 2 μηνες τωρα εβαλα Apple Music γιατι υποτιθεται δεν θα εχω Premium Spotify (είχα δωρεαν μεσω της Cosmote) και τελικά το ενεργοποίησαν πάλι!

[mariosnt]

Αρκεί να σου πω πως πλεον ειμαι στη βονταφον, αλλα ακομα ειμαι premium στο spotify. Τρέχα γύρευε.......

Τελευταία επεξεργασία από: mariosnt, 08/12/2016 - 13:13

[PanosMouz]

Μα πριν λιγο καιρό που κοίταξα, μου ζητούσε να αγοράσω συνδρομή! Και τωρα αυτό! Δεν ειναι ότι δεν διακόπηκε ποτέ.

[mariosnt]

Ειλικρινά δεν ξερω τι να σου πω. Εμενα δεν διεκόπη ποτε ενώ έπρεπε. Κ ειπα ενταξει οταν γινει η φορητότητα θα το χασω μια κ καλη. Κ μπηκα προχτες και βλεπω ολα κομπλέ. Τι να πω. Θα περιμένω να δω. Φανταζομαι με το νεο έτος θα ξεκαθαρίσουν ολα.

[alej]

Εγώ ακόμα περιμένω να μου δώσουν γραπτή (μέσω mail) απάντηση αλλά κάνουν ότι το ξεχνάνε!
Για τέτοιες γελοιότητες μιλάμε. Τους έχω ζητήσει 3 φορές γραπτή απάντηση στο mail που εστειλα κι ακόμα περιμένω...


Sent from my iPhone using Tapatalk

[alej]

Σήμερα άνοιξα ξανά το Spotify. Ξαναγύρισε στο premium.

Δεν ξέρω αν έφταιγε η έγγραφη καταγγελία ή ότι τους πήρα 5 φορές αλλά πλέον έγινε πάλι premium.

[PanosMouz]

Το ίδιο που έγινε και σε εμένα χωρίς έγγραφη καταγγελία.

[alej]

Ίσως κάποιοι πιο πριν κι από μένα έφθασαν μέχρι ΕΕΤΤ και αναγκαστικά το γύρισαν σε όλους μετά.

Ας μας πουν κι άλλοι το τι έγινε.

[PanosMouz]

Για να δούμε.

 

Εγώ τους έστειλα μήνυμα να μου πουν τι έγινε, ελπίζω σύντομα να έχω μια απάντηση.

[dream21]

To Spotify premium μεσω cosmote στα συμβολαια που το είχαν θα παρέχεται δωρεαν μεχρι την ληξη του συμβολαιου (πχ cosmote mobile 65 οπως ειναι το δικό μου)