Όταν κάτι δεν πάει καλά με το Mac και χρειαστείτε βοήθεια, καθοριστικός παράγοντας για επίλυση του θέματος είναι τόσο η επακριβής περιγραφή του, αλλά και κάποιες πληροφορίες για το μηχάνημα.
Τα προαναφερόμενα προφανώς θα συνδράμουν τους τεχνικά καταρτισμένους φίλους να διαγνώσουν, να προσπαθήσουν να δώσουν λύση στο θέμα σας.
Σαν πρώτη ενέργεια αποσυνδέετε ενσύρματα & ασύρματα περιφερειακά πλην των Apple keyboard & mouse, restart το μηχάνημα και ελέγχετε οπότε το θέμα ενδέχεται να εκλείψει εφ’ όσον προκαλείται από κάποιο περιφερειακό, διαφορετικά·
1. Συμπληρωματικά στην επακριβή περιγραφή του θέματος
• Αναφέρετε τι κάνατε πριν προκύψει το θέμα, ενδεικτικά upgrade της μνήμης ή του δίσκου, μεταβολή (repartition) της δομής του δίσκου, εγκατάσταση μη πιστοποιημένης ή torrent εφαρμογής, επίσκεψη "περίεργης" ιστοσελίδας, σε γενικές γραμμές ότι εκφεύγει της συνήθους ή της συνιστώμενης χρήσης του μηχανήματος αν προτιμάτε.
• Αναφέρετε ονομαστικά τυχόν χρήση παράνομου λογισμικού, μπορεί να είναι ο πρόξενος του θέματος.
• Επίσης, αναφέρετε ονομαστικά τυχόν χρήση antivirus, cleaners for Mac, utilities γενικότερα που παρεμβαίνουν στο σύστημα. Είναι κύριοι πρόξενοι δυσλειτουργιών που μπορεί να προκαλέσουν αποσταθεροποίηση του συστήματος ακόμη και ένα μη λειτουργικό (bricked) Mac.
• Αν δε το σφάλμα εμφανίζεται υπό τη μορφή pop-up ή σαν οθόνη, θα βοηθούσε η ανάρτηση ενός screen shot.
connect.jpg 37,08KB
34 λήψεις
kernel panic.jpg 31,97KB
32 λήψεις
screen.jpg 38,38KB
31 λήψεις
2. Για το μηχάνημα δίνετε τις πληροφορίες, που τις βρίσκετε στο > About This Mac.
α. Την macOS version
β. Το μοντέλο
γ. Την memory
overview.jpg 45,68KB
28 λήψεις
3. Για τον δίσκο, αρχικά αναφέρετε τη μορφή του (μηχανικός, SSD ή Fusion Drive). Αν ζητηθούν περισσότερα στοιχεία, τα βρίσκετε στο “Storage”.
storage.jpg 21,47KB
26 λήψεις
4. Αν ζητηθεί το διαγνωστικό Etrecheck report του συστήματος·
Με τα περιφερειακά αποσυνδεδεμένα τρέχετε το utility, Share Report > Copy Report και με command-V το ανεβάζετε το στο νήμα.
Καλή, επιτυχή έκβαση στο θέμα σας. 
Υ.Γ. Και βέβαια, ιδιαίτερα μιας και προέκυψε θέμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ενημερωμένο Time Machine backup.
