15 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[gregthom13]

Καλημέρα

Όπως λέει και ο τίτλος αντιμετωπίζω το πρόβλημα του ghost touch , το Κινητο το αγόρασα από deal365 τον Δεκέμβριο , στην αρχή δεν είχα κανένα πρόβλημα με τον καιρό όμως και νομίζω ότι μετά από ένα update , εμφανίστηκε το πρόβλημα το οποίο πλέον έχει κάνει το Κινητο unusable

Έχει κάποιος άλλος το πρόβλημα ; Στο φορουμ της Apple υπάρχει σχετικό θέμα αλλά δεν έχω δει κάποια επίσημη ενημέρωση από την εταιρία

Σορρυ εάν είναι λάθος ο τομέας , πρώτη φορά δημιουργώ θέμα

Τελευταία επεξεργασία από: gregthom13, 29/07/2018 - 11:34.

[xxxxxx]

Πήγαινε το αύριο στους επισήμους. Θα γίνει αντικατάσταση συσκευής. Μην το καθυστερείς καθώς η εγγύηση από το deals365 είναι για ένα έτος και όχι για δυο. Επέλεξε document.

[gregthom13]

Σε ευχαριστώ για την άμεση απάντηση

Θα τους πάρω τηλέφωνο την Δευτέρα να δω πως θα γίνει γιατί βρίσκομαι Θεσσαλονίκη και από ότι βλέπω στο σάιτ του αυτοί είναι Αθήνα

[xxxxxx]

Μακριά από istorm ευχή και κατάρα σου δίνω. Στο 8αρη μου έβγαζαν ότι εγώ είχα πρόβλημα και δεν μπορούσαν να το αναπαράγουν. Βγάλε ένα βίντεο με μια άλλη συσκευή αναπαράγοντας το πρόβλημα. Στείλε το βίντεο στη document μέσω messenger. Θα σου απαντήσουν άμεσα. Θα το αμπαλάρεις καλά και θα το στείλεις με acs και με τις οδηγίες που θα σου δώσουν. Εγώ το έστειλα Τετάρτη από Θεσσαλονίκη. Πέμπτη το είχαν στα χέρια τους, Παρασκευή εγκρίθηκε η αντικατάσταση, Σάββατο το είχα στα χέρια μου.

[gregthom13]

Ευχαριστώ πολύ , θα επικοινωνήσω αύριο και θα ενημέρωσω σχετικά

Με προβληματίζει που όταν το πήρα για 2-3 μήνες δούλευε άψογα και ξανφικα τέτοιο πρόβλημα

[xxxxxx]

Ευχαριστώ πολύ , θα επικοινωνήσω αύριο και θα ενημέρωσω σχετικά
Με προβληματίζει που όταν το πήρα για 2-3 μήνες δούλευε άψογα και ξανφικα τέτοιο πρόβλημα

Έτυχε. Μη μασάς λογικά δεν θα ξανα έχεις πρόβλημα.

[leandrosml]

Τις τελευταίες 3 βδομάδες έχει αρχίσει και το δικό μου Χ να παρουσιάζει το ghost touch. Στο ξεκάρφωτο δυστυχώς. το πρόβλημα παρουσιάζεται μάλλον στη πάνω μεριά της οθόνης και εμφανίζεται συνήθως μέσα από εφαρμογές messenger, viber, skype, safari αλλά και στη εφαρμογή της κάμερας. στις εφαρμογές αυτές όταν κάνω scroll down μετά από λίγο και χωρίς να αγγίξω την οθόνη πάει μόνης της στη αρχή της συζήτησης.  Στην εφαρμογή της καμερας ενεργοποιούνται μόνα τους το φλας και το live photo. Για αυτό και είπα οτι το πρόβλημα είναι μάλλον στη κορυφή. Μετά από hard reset ηρεμεί για λίγες ώρες αλλά επανεμφανίζεται. Δεν έχω κάνει ακόμα επαναφορά εργοστασιακών γιατί είναι χρονοβόρα και δεν έχω βρει ακόμα το χρόνο αλλά θα το κάνω και αυτό έχοντας διαβάσει βέβαια ότι ούτε αυτό βοηθάει. Το κινητό είναι από Infoquest και είμαι τώρα σε επικοινωνία με τον τοπικό μεταπωλητή από όπου το πήρα για να δούμε τη πορεία που θα ακολουθήσω. Κρίμα πάντως γιατί ήμουν απόλυτα ευχαριστημένος με το τηλέφωνο και από ότι έχω ψάξει το φαινόμενο αυτό είναι σχετικά συχνό. Δε περίμενα τέτοια εξέλιξη αν και τα τελευταία χρόνια η apple δε σταματάει να με εκπλήσσει αρνητικά. Η εγγύηση είναι μέχρι τον Ιανουάριο του 2019 οπότε ελπίζω ότι θα βρω άκρη. Ίδωμεν!!!

[nikosgnr]

Η εγγύηση σου είναι 2ετής καταρχάς.

 

Κατά δεύτερον μη το κρατάς. Θα το στείλεις πίσω στην Info να σου κάνουν αντ/σταση.

[leandrosml]

Η εγγύηση σου είναι 2ετής καταρχάς.

Κατά δεύτερον μη το κρατάς. Θα το στείλεις πίσω στην Info να σου κάνουν αντ/σταση.

Αυτό με τη διετή εγγύηση ακόμα δεν έχω καταλάβει πως πιστοποιείται. Όταν βάζω το serial number στο site της apple μου βγάζει οτι λήγει Ιανουάριο του 2019. Δηλαδή 1 χρόνο από τη μέρα αγοράς.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[christoss78]

Αυτό με τη διετή εγγύηση ακόμα δεν έχω καταλάβει πως πιστοποιείται. Όταν βάζω το serial number στο site της apple μου βγάζει οτι λήγει Ιανουάριο του 2019. Δηλαδή 1 χρόνο από τη μέρα αγοράς.
Sent from my iPhone using Tapatalk

Καλημερα φιλε, το πας στα εξουσιοδοτημένα με την απόδειξη αγοράς οπωσδήποτε και αυτοί μετά επικοινωνούν με την Apple ζητώντας το δεύτερο χρόνο εγγυήσης ( Βάσει κανονισμού ευρωπαϊκής ένωσης ) παίρνουν έγκριση και μετά είσαι OK τυπικό είναι το θέμα

[leandrosml]

Καλημερα φιλε, το πας στα εξουσιοδοτημένα με την απόδειξη αγοράς οπωσδήποτε και αυτοί μετά επικοινωνούν με την Apple ζητώντας το δεύτερο χρόνο εγγυήσης ( Βάσει κανονισμού ευρωπαϊκής ένωσης ) παίρνουν έγκριση και μετά είσαι OK τυπικό είναι το θέμα

Σε ευχαριστώ πολύ.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nikosgnr]

Αυτό με τη διετή εγγύηση ακόμα δεν έχω καταλάβει πως πιστοποιείται. Όταν βάζω το serial number στο site της apple μου βγάζει οτι λήγει Ιανουάριο του 2019. Δηλαδή 1 χρόνο από τη μέρα αγοράς.
Sent from my iPhone using Tapatalk

Ο 2ος χρόνος της εγγύησης είναι υποχρέωση και ευθύνη του πωλητή να σε καλύψει.

Υπάρχει νόμος.

Η Apple απλά αναφέρεται στον 1 χρόνο που δίνει.

Συνεπώς όταν βρεθείς στο 2ο χρόνο απευθύνεσαι πρώτα εκεί που έκανες την αγορά.

[leandrosml]

Πόσες μερες άραγε χρειάζεται η αντικατάσταση από την Infoquest? Κανεις με ανάλογη εμπειρία?


Sent from my iPad using Tapatalk

[nikosgnr]

7-8 μέρες.

[leandrosml]

Το τηλέφωνο εχει σταλεί μέσω της quest για αντικατάσταση. Θα ενημερώσω για την εξέλιξη.


Sent from my iPad using Tapatalk