Κατά βάση υπάρχουν δυο περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψει το θέμα. Όπως και να έχει, κατ' αρχή αποσυνδέετε περιφερειακές συσκευές τρίτων κατασκευαστών.
α. Το μηχάνημα είναι νεκρό (bricked)
Προτού προχωρήσετε στις ενέργειες που περιγράφονται πιο κάτω, βεβαιωθείτε -ιδιαίτερα σε desktop Macs- ότι η πρίζα δίνει ρεύμα και ότι το καλώδιο τροφοδοσίας έχει κουμπώσει σωστά.
Σε notebooks ελέγχετε ότι το magsafe συνδέεται (δουλεύει) σωστά και βεβαιωθείτε ότι οι επαφές του είναι καθαρές. Δείτε μήπως τυχόν έχει μαγνητισθεί κάποιο μεταλλικό ρίνισμα που παρεμποδίζει την επαφή.
Όταν το notebook δεν ανοίγει σε battery power, το συνδέετε στο ρεύμα. Αν τότε ανοίξει, είτε η μπαταρία έχει αποφορτισθεί πλήρως ή συντρέχει θέμα με αυτήν. Λεπτομέρειες στο άρθρο.
Σε desktop Macs παραγωγής 2011 και προγενέστερων ενδέχεται να έχει εξαντληθεί η System ή Backup Battery. Πρόκειται για μια κοινή μπαταρία λιθίου των 3V που τροφοδοτεί αδιάκοπα με ρεύμα (ακόμη κι όταν το μηχάνημα είναι κλειστό) την PRAM όπου φυλάσσονται και τα startup parameters. Όταν δε εξαντληθεί, το μηχάνημα δεν ανοίγει πλέον. Για αντικατάσταση της, μπορείτε να ανατρέξετε οδηγούς του iFixIt.
Αν δεν συντρέχει κάτι από τα πιο πάνω, προσπαθείτε για force power-on· στο αριστερό μέρος του πληκτρολόγιου πατάτε τα πλήκτρα shift-control-alt (⇧-⌃-⌥) και το power button. Τα αφήνετε και το μηχάνημα ίσως ανοίξει. Διαφορετικά·
1. Upgrade της RAM
Όταν το θέμα προκύψει μετά από αναβάθμιση της RAM, προφανώς υπάρχει θέμα ασυμβατότητας με τα RAM modules οπότε εγκαθιστάτε ξανά τα εργοστασιακά modules.
2. Τρέχετε ένα Power Cycle
Πρόκειται για ένα "reset" των παραμέτρων του power management.
• Σε αλουμινένια μηχανήματα, αποσυνδέετε το τροφοδοτικό και κρατάτε πατημένο το power button για ~15".
• Σε λευκά polycarbonate μηχανήματα, αποσυνδέετε το τροφοδοτικό και και αφαιρείτε την μπαταρία για ~15".
• Σε desktop Mac, αποσυνδέετε το μηχάνημα από το ρεύμα για ~15".
3. Reset το System Management Controller (SMC)
To SMC ελέγχει μια πληθώρα βασικών λειτουργιών του συστήματος και ιδιαίτερα όσες αφορούν στο power management. Λεπτομέρειες στο άρθρο.
4. Reset την PRAM (NVRAM).
Η PRAM (NVRAM) είναι ένα ειδικό τμήμα της system memory όπου φυλάσσονται ορισμένες ρυθμίσεις στις οποίες το Mac πρέπει να έχει άμεση πρόσβαση κατά το startup. Παρ' ότι οι ρυθμίσεις δεν σχετίζονται άμεσα με το θέμα, το προληπτικό reset τους δεν βλάπτει.
β. Το μηχάνημα κολλάει στο Apple logo
1. Login σε safe mode
Όταν το μηχάνημα κολλήσει στο Apple logo, είναι σημαντικό να θυμηθείτε τι κάνατε πριν προκύψει το θέμα.
Δηλαδή εγκαταστήσατε utilities που παρεμβαίνουν στο σύστημα (cleaners, antivirus, internet security scanners), παράνομες εφαρμογές, ή μήπως "σκαλίσατε" το σύστημα (διαγραφή .plist files, παρέμβαση στα system fonts κλπ.) ;.
Προσπαθείτε λοιπόν για login σε safe mode, καθαρίζετε το σύστημα από τα περιττά στοιχεία και πρέπει να είστε εν τάξει.
2. Αν παρ' ελπίδα στη συνέχεια ανακύψουν θέματα·
α. Επισκευάζετε τον δίσκο, ή/και
β. Reinstall OS X (macOS) . Αν δε τρέχατε ιδιαίτερα τα προαναφερόμενα utilities, η ζημιά που προκάλεσαν στο σύστημα μπορεί να απαιτεί Clean Installation.
✓ Και βέβαια, αν παρ' ελπίδα όλα αυτά δεν αποδώσουν, εδώ είμαστε !.