627 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[KostasRodos29]

μακαρι να βρειτε λυση γιατι σε πολλους δεν εχει ερθει ακομα θηκη.

[Leroi]

Ωραίος. Μπράβο και για το follow up, από Δευτέρα θα καλέσω και εγώ.

[EfDim]

Μου ήρθε email σήμερα το πρωί πως μου το στείλανε με κούριερ. Τετάρτη το αργότερο θα το έχω.
Πήρε κανείς άλλος τηλέφωνο;

Τελευταία επεξεργασία από: EfDim, 15/11/2010 - 17:34

[alex65]

Μου ήρθε email σήμερα το πρωί πως μου το στείλανε με κούριερ. Τετάρτη το αργότερο θα το έχω.
Πήρε κανείς άλλος τηλέφωνο;

Πήρα σήμερα το πρωί. Όντως ισχύει αυτή η διαδικασία (μόνο για black bumber).
Απλώς μου είπαν να περιμένω και αυτή τη βδομάδα γιατί ακόμη έρχονται θήκες σε όσους τις παρείγγειλαν έως τις 30/9. Περιμένω μήπως έρθει η Incase Smoke που είχα ζητήσει και αν όχι ξαναπαίρνω την Παρασκευή.

[ipacbros]

Λοιπόν, νομίζω πως βρήκα την άκρη.
Σήμερα το μεσημέρι πήρα τηλέφωνο την Αpplecare Greece στο 0080044145417.
Αφού συνδέθηκα με το 4, με εξυπηρέτησε μια ευγενέστατη υπάλληλος στην οποία ανέφερα πως συμπλήρωσα την αίτηση στις 3 Σεπτεμβρίου και δεν έχω λάβει την θήκη ακόμη. Μου ζήτησε το ΕΜΕΙ, τον Αριθμό Σειράς και τον Αριθμό Αναφοράς Αίτησης. Σε δύο λεπτά μου έδωσε αριθμό φακέλου και με ενημέρωσε πως θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email τις επόμενες 48 ώρες για το πότε θα παραλάβω την θήκη.
Σε 3-4 ώρες μου ήρθε από Ιρλανδία το εξής email:

Thank you for contacting AppleCare.
Apple has agreed to send you a(n) IPHONE 4 BUMPERS BLACK-ZML. I will be handling the product order, and following up with you to confirm that you have received it. If you have any questions regarding this process, please email me with your case ID and I will reply within one business day.
Kind regards

Λογικά σε μια εβδομάδα θα έχω την θήκη.
Ίσως τελικά αυτή είναι η μόνη διαδικασία για όσους περιμένουν ακόμη.
Θα σας ενημερώσω μόλις την πάρω.

Μπορείς σε παρακαλώ να μας δώσεις την διεύθυνση του email που σου έστειλαν;

Σε ευχαριστούμε.

[EfDim]

Παίδες, η θήκη μου έφτασε στο σπίτι, στις 2 παρά 10.
Πήρα τηλέφωνο στo 00800.... την Παρασκευή και σήμερα Τρίτη έλαβα την θήκη.
Τι να πω... και περίμενα από τις 3 Σεπτεμβρίου...

Τέλος καλό, όλα καλά.

Τελευταία επεξεργασία από: EfDim, 16/11/2010 - 14:58

[EfDim]

Μπορείς σε παρακαλώ να μας δώσεις την διεύθυνση του email που σου έστειλαν;

Σε ευχαριστούμε.

Να σου δώσω το email αλλά δεν ξέρω αν είναι η σωστή διαδικασία για να βρεις άκρη.
Μήπως να πάρεις στην applecare greece στο 00800... πρώτα;
To email ανήκει σε υπάλληλο στην Ιρλανδία που μεταβίβασαν την υπόθεση μου
με αριθμό φακέλου που μου ανοίξανε από την applecare greece.

[ipacbros]

Να σου δώσω το email αλλά δεν ξέρω αν είναι η σωστή διαδικασία για να βρεις άκρη.
Μήπως να πάρεις στην applecare greece στο 00800... πρώτα;
To email ανήκει σε υπάλληλο στην Ιρλανδία που μεταβίβασαν την υπόθεση μου
με αριθμό φακέλου που μου ανοίξανε από την applecare greece.

Στείλε μου σε παρακαλώ το email με PM.

Ευχαριστώ.

Τελευταία επεξεργασία από: ipacbros, 17/11/2010 - 08:47

[alex65]

Παίδες, η θήκη μου έφτασε στο σπίτι, στις 2 παρά 10.
Πήρα τηλέφωνο στo 00800.... την Παρασκευή και σήμερα Τρίτη έλαβα την θήκη.
Τι να πω... και περίμενα από τις 3 Σεπτεμβρίου...

Τέλος καλό, όλα καλά.

Θήκη ή Bumber?

[EfDim]

Θήκη ή Bumber?

Bumper

[avalance]

μόλις έκλεισα το τηλέφωνο από αυτό το 0800. Ένας ευγενικότατος κύριος με εξυπηρέτησε και μου είπε πως υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση στις παραδόσεις των θηκών στη Νότια Ευρώπη(Ιταλία, Ελλάδα κτλ κτλ) και πως ακόμα παραδίδονται θήκες. Μου είπε αν θέλω να μου στείλει εκείνος με μία άλλη διαδικασία ένα μαύρο apple bumper ή αλλιώς κάνω υπομονή καμιά εβδομάδα ακόμα και αν δεν μου έρθει η θήκη τότε να τους ξαναπάρω τηλέφωνο. Προτίμησα να περιμένω άλλο λίγο αφού έκλεισα ήδη 2 μήνες χωρίς θήκη, ποια η διαφορά με άλλη μία εβδομάδα?

[breke]

Μήπως γνωρίζει κάποιος κάποιο σταθερό τηλέφωνο αντί του 00800... γιατί απο τη δουλειά είναι κλειδωμένο το τηλέφωνο και απο το κινητό που προσπαθώ δεν πιάνει και μου λέει πως δεν υπάρχει αυτό το νούμερο?

[EfDim]

Μήπως γνωρίζει κάποιος κάποιο σταθερό τηλέφωνο αντί του 00800... γιατί απο τη δουλειά είναι κλειδωμένο το τηλέφωνο και απο το κινητό που προσπαθώ δεν πιάνει και μου λέει πως δεν υπάρχει αυτό το νούμερο?

Δεν υπάρχει άλλο τηλέφωνο. Μόνο αυτό. Προσπάθησε από γραμμή που δεν είναι κλειδωμένη. Πάνω απο 2-3 λεπτά δεν θα χρειαστείς για να συνεννοηθείς.

[ilpap]

Ρε παιδιά ξέρετε αν μπορεί να βρεθεί ο αριθμός αίτησης ? ( ή μόνο μέσω του email που είχαν στείλει)

[EfDim]

Ρε παιδιά ξέρετε αν μπορεί να βρεθεί ο αριθμός αίτησης ? ( ή μόνο μέσω του email που είχαν στείλει)

Δεν έστειλαν σε όλους email. Εγώ δεν είχα πάρει. Η AppleCare Greece δεν σε βρίσκει απο το IMEI;