402 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[Agnwristos]

Eννοώ αν αγοράσω ένα iPhone 4 1/10. Όχι να το έχω από πριν και να ζητήσω τα λεφτά μου μετά τις 30/9.
Πάντως πιστεύω ότι είναι δύσκολο να γίνεται αυτό με τη vodafone και την cosmote που είναι υπεύθυνες. Αν βάλετε μέσα και τις επιδοτήσεις κτλ είναι πραγματικά δύσκολο να γίνει κατι τέτοιο.

Άν είναι no-limit policy ναί αλλα δέν ξερω.. Πάντως σίγουρα χάνεις την θήκη..

[Alex0077]

Άν είναι no-limit policy ναί αλλα δέν ξερω.. Πάντως σίγουρα χάνεις την θήκη..

Nαι το ξέρω αυτό. Εγώ θα το αγοράσω αυτό το ΣΚ (δηλαδή 1/10). Από τη μία το ξέρω ότι χάνω τη θήκη. Από την άλλη ελπίζω για τίποτα νέες παρτίδες. Αλλά πέρα από αυτό θέλω να ξέρω ότι έχω τη δυνατότητα να πάρω τα λεφτά μου πίσω αν το πρόβλημα είναι έντονο. (Γιατί θα πουλήσω και το 3Gs πριν αγοράσω το 4 ) και δεν θέλω να μείνω χωρίς κινητό

[iLuxus]

Eννοώ αν αγοράσω ένα iPhone 4 1/10. Όχι να το έχω από πριν και να ζητήσω τα λεφτά μου μετά τις 30/9.
Πάντως πιστεύω ότι είναι δύσκολο να γίνεται αυτό με τη vodafone και την cosmote που είναι υπεύθυνες. Αν βάλετε μέσα και τις επιδοτήσεις κτλ είναι πραγματικά δύσκολο να γίνει κατι τέτοιο.

Αυτό δεν το γνωρίζω φίλε μου. Αλλά λογικά και αυτό υπόκειται στην πολίτικη της Apple. Οπότε διάβασε καλά τους όρους επιστροφής τηλεφώνου, χρημάτων, και αποφάσισε για το αν σε συμφέρει η όχι.

[Agnwristos]

Nαι το ξέρω αυτό. Εγώ θα το αγοράσω αυτό το ΣΚ (δηλαδή 1/10). Από τη μία το ξέρω ότι χάνω τη θήκη. Από την άλλη ελπίζω για τίποτα νέες παρτίδες. Αλλά πέρα από αυτό θέλω να ξέρω ότι έχω τη δυνατότητα να πάρω τα λεφτά μου πίσω αν το πρόβλημα είναι έντονο. (Γιατί θα πουλήσω και το 3Gs πριν αγοράσω το 4 ) και δεν θέλω να μείνω χωρίς κινητό

Spoiler

Ξανά εδώ.

Πήγα στα κεντρικά και τους έφτασα στο σημείο που να δείχνω την εφημερίδα της κυβερνήσεως με τον νόμο 3043/2002.

Σάς παρακαλώ διαβάστε τον νόμο αυτό και πληροφορηθείτε σχετικά και θα καταλάβετε την (δικαιωματικά σωστή) ισχύ που δίνει στον καταναλωτή.
Συγκεκριμένα ότι και να έχεις υπογράψει και ότι και να λέει οποιοδήποτε χαρτί από όποια εταιρεία ποτέ δεν είναι άνω των παρών νόμων. Πάρτε και ένα δικηγόρο. Μιλήστε με την γραμματεία του καταναλωτή και μην κολλάτε. Εγώ θα σας πω την τεχνική για άμεση αντικατάσταση.

Πιο πριν θα συνεχίσω με το story γιατί αποκτά ενδιαφέρον.

Λοιπόν είχα μείνει:
Το ένα μου μάτι γύρναγε δεξιά και το άλλο αριστερά.
Η κοπέλα (ευγενέστατη) φώναξε τον προϊστάμενο ο όποιος πήρε τα κατάλληλα τηλέφωνα και μετά από λίγο "ενέκριναν αντικατάσταση" αφού πρώτα εγκριθεί από το service (βλέπετε είχα και λίγο ιδιαίτερο πρόβλημα).
Να τονίσω ότι οι υπάλληλοι και ο προϊστάμενος ήταν ευγενέστατοι και δεν είχαν καμία διάθεση να στραβώσουν με την πάρτη μου. Γενικώς σε αυτές τις περιπτώσεις οι άνθρωποι που θα αντικρίσεις δεν έχουν καμία σχέση με την πολιτική της εταιρείας κ ποτέ δεν πρέπει να είμαστε επιθετικοί απέναντί τους. Αντιθέτως πρέπει να τους καταλαβαίνουμε και πολιτισμένα να εφαρμόζουμε αυτά που πρέπει!

Πηγαίνω λοιπόν στο τεχνικό τμήμα το οποίο βρίσκετε Καβάλας και Κηφισού 226 δίπλα από τα κτελ.
Βλέπω ότι ανήκει στην εταιρεία arvato teleservice. Είναι με αυτή που έχει κάνει σύμβαση η βόντα.
Το μέρος ήτα αρκετά καλό κι έβλεπες καθαρά τι έκαναν και πως κοίταζαν τα κινητά. Ήταν σε κάτασπρες και κατακάθαρες φόρμες επιστήμονα όλοι και ο εξοπλισμός του χώρου αρκετά επαρκής.
Μιλάω με την πρώτη κοπέλα στην εξυπηρέτηση και τους λέω ότι μπλα μπλα έγινε αυτό. Φωνάζουν αντίστοιχα τον υπεύθυνο στο service των iphone. Μετά από επεξήγηση της βλάβης μου λέει χαρακτηριστικά:
-Το 16gb είναι;
Ναι....

Με λίγα λόγια μου εξηγεί πώς αρκετά 16gb έχουν αυτό το πρόβλημα (μια κοπέλα πήρε από αντικατάσταση 3 φορές συνεχόμενα με το ίδιο πρόβλημα, αλλά και όχι μόνο). Μου είπε ότι δεν έχει πρόβλημα να μου την αντικαταστήσει. Αλλά μου εξηγεί ότι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να είναι και η επόμενη ελαττωματική (χάλια παρτίδα?) και ότι καλύτερα θα πρέπει να επικοινωνήσει με την apple για να γνωρίζουμε. Μου έδωσε το κινητικό του και μου είπε να μιλήσω μαζί του την δευτέρα. Τον πιστεύω στο θέμα με τα ελαττωματικά γιατί αν δείτε το γράφουν σε πολλά forums. Οπότε πέρνω δευτέρα και βλέπουμε τι γίνεται. Όπως έγραψα και παραπάνω θα ζητήσω τα λεφτά μου πίσω που το δικαιούμαι από τον νόμο αν δεν βγει και από εκεί άκρη.

Αλά αυτό ήταν μία μικρή ιστορία. Η δική μου. Από εδώ βγάλτε τα συμπεράσματά σας για τα "καινούργια" προϊόντα της Apple και το quality control.

Όμως πάμε στο κυρίως θέμα όπως σας υποσχέθηκα. Δώστε βάση και θα καταλάβατε @Alfaromeo:

1.Τα καταστήματα είναι franchise της vodafone. Πάντα θα σας παραπέμπουν στην εξυπηρέτηση πελατών της vodafone ή θα σας λένε ρητές εντολές που έχουν λάβει.
2.Η εξυπηρέτηση θα προσπαθήσει να σας πείσει ότι αυτό δεν γίνεται (για την αντικατάσταση μιλάω) ή ακόμα και σε αυτούς αν τα ψάλλεστε (ευγενικά είπαμε δεν φταίει ο υπάλληλος) θα σας πάνε λάου λάου, του στυλ θα σας τηλεφωνήσουμε κτλ.

3. VODAFONE αποτελείτε από πολλά τμήματα. Πρέπει να περάσεις από τα τμήματα "firewalls" για να φτάσεις στο ψητό εδώ στην Ελλάδα γιατί κανένας δεν το κάνει και μας περνάνε για %$^%^


Μπορεί να μην έχεις δικηγόρο, ή μπορεί να φοβάσαι ότι θα σε φάει η Vodadone στα δικαστήρια. Υπάρχουν πάρα πολλοί δικηγόροι που το κάνουν αυτό τζάμπα και γενικώς δουλεύουν τζάμπα στις μέρες μας. Θα το κάνουν και θα μοιραστείτε την αποζημίωση αν το πάτε νομικά αλλά πιστέψτε με δεν θα φτάσει ως εκεί γιατί θα κάνετε ακριβώς το παρακάτω αν δεν σας είναι κόπος να πάτε σε ένα κατάστημα με την εφημερίδα και να τους πείτε ότι θα φέρω την αστυνομία:

Βήμα μηδέν: Ενημερωνόμαστε για τα δικαιώματα μας. Για να μας ανέβει η αυτοπεποίθηση και να γνωρίζουμε τι λέμε

Βήμα πρώτο: Παίρνουμε τηλ στην εξυπηρέτηση πελατών ή πάμε σε ένα κατάστημα και τους ζητάμε άμεση αντικατάσταση ή τα λεφτά μας πίσω. Όταν μας απαντήσουν του στύλ ότι δεν γίνεται ή δεν έχουμε doa κτλ, τους ζητάμε να μας δώσουν γραπτώς αυτή την δήλωση. Στην περίπτωση που γίνει αυτό (πιστέψτε με δεν θα γίνει) φροντίζουμε να υπάρχουν υπογραφές και σφραγίδες πάνω στο χαρτί. Το καλύτερο είναι να το πείτε αυτό στην εξυπηρέτηση.
Σε αυτό το σημείο θα αρχίσουν να πέφτουν τα εσωτερικά τηλέφωνα κτλ. Θα μπείτε σε μία φάση αναμονής κτλ. Τους λέτε επίσης ότι έχετε επικοινωνήσει με την Γενική γραμματεία καταναλωτή (1520) και ότι θα επικοινωνήσετε με το ΙΝΚΑ.
Τώρα ή θα σας πούνε ξανά ότι δεν γίνεται κάτι τέτοιο ή θα σας εγκρίνουν αντικατάσταση.

Βήμα δεύτερο: Παίρνουμε τον δικηγόρο μας ή αν δεν έχουμε βρίσκουμε έναν και αυτός παίρνει τηλέφωνο και τους μιλάει για το τι θα γίνει. Αν μας έχουν δώσει και το χαρτί με τις υπογραφές ακόμα πιο τέλεια.

Άλλο βήμα δεν υπάρχει. Μέχρι τώρα θα σε έχουν πάρει τηλέφωνο και θα σου γλύφουν το #@$#$ (ότι και να έχεις! ;-) )


Edit: Σήμερα με πήραν τηλέφωνο (ή ιστορία έγινε χτές 24/09) και μου έγλυφαν τα #$@#$@.



Υ.Γ. Βίντεο ή ηχογράφηση δεν έκανα γιατί είναι παράνομο μέσα σε ιδιωτικούς χώρους (όπως και στις κλήσεις) για τον μόνο λόγο του ότι αν πρόκειται να κινηθώ νομικά θέλω να έχω το κεφάλι μου ήσυχο.

Υ.Γ.2. @alfaromeo Νομίζω ότι δικαιούσαι και τα λεφτά σου πίσω αν πάρεις ελαττωματική συσκευή. Τσέκαρέ το βάλε τον lawyer να πάρει ένα τηλ.

[Alex0077]

Spoiler

Πολύ χρήσιμο thanx

[Agnwristos]

Πολύ χρήσιμο thanx

Thank Jimmy Kane .. Not me

[andreas73]

Παιδιά μου φαίνεται τελείως απίθανο να αλλάξουν κάτι στην κατασκευή του. Για έναν πολύ απλό λόγο:
Φανταστείτε να βγάλουν μία καινούργια παρτίδα ή την άσπρη παρτίδα διαφοροποιημένη, ξέρετε τι θα γίνει?
Θα πάρει το τηλέφωνο το iFixit ή το Gizmoto, θα το ξεκοιλιάσουν όπως κάνουν συνήθως, θα το βγάλουν στην φόρα και μετά η Apple θα πρέπει να παραδεχτεί ότι έκανε κατασκευαστικό λάθος και τότε όλοι οι νυν κάτοχοι θα απαιτήσουν αντικατάσταση και θα προβούν σε μηνήσεις. Ξέρετε τότε τι θα πάθει η μετοχή της Apple? Θα κάνει ελεύθερη πτώση...
Αυτό δυστυχώς δεν μπορεί ποτέ να γίνει. Αυτά που ακούγονται είναι μόνο φήμες και δυστυχώς για όλα τα παραπάνω θα παραμείνουν φήμες.

[JohnHasio]

Παιδιά μου φαίνεται τελείως απίθανο να αλλάξουν κάτι στην κατασκευή του. Για έναν πολύ απλό λόγο:
Φανταστείτε να βγάλουν μία καινούργια παρτίδα ή την άσπρη παρτίδα διαφοροποιημένη, ξέρετε τι θα γίνει?
Θα πάρει το τηλέφωνο το iFixit ή το Gizmoto, θα το ξεκοιλιάσουν όπως κάνουν συνήθως, θα το βγάλουν στην φόρα και μετά η Apple θα πρέπει να παραδεχτεί ότι έκανε κατασκευαστικό λάθος και τότε όλοι οι νυν κάτοχοι θα απαιτήσουν αντικατάσταση και θα προβούν σε μηνήσεις. Ξέρετε τότε τι θα πάθει η μετοχή της Apple? Θα κάνει ελεύθερη πτώση...
Αυτό δυστυχώς δεν μπορεί ποτέ να γίνει. Αυτά που ακούγονται είναι μόνο φήμες και δυστυχώς για όλα τα παραπάνω θα παραμείνουν φήμες.

Μα έχει δώσει διορία μέχρι τέλος του μήνα και σου λέει να πάρεις τσαμπέ θήκη ή και τα λεφτά σου πίσω! ΜΕΤΑ από την διορία θεωρείσαι ότι εν γνώση σου κρατάς την συσκευή οπότε αν(!!) σου εμφανίσει καινούρια/διορθωμένη συσκευή εσύ το μόνο που θα μπορέσεις να διεκδικήσεις τότε είναι τα "καρύδια" της Apple!!
Ρίξε και εδώ μια ματιά σε μια φρέσκια είδηση και βγάλε τα δικά σου συμπεράσματα!!!

(ξαναλέω , ότι μπορεί να είναι όλα φήμες και στην τελική να μην γίνει τίποτα από αυτά ... απλά κουβέντα να κάνουμε )

Τελευταία επεξεργασία από: JohnHasio, 28/09/2010 - 15:26

[stocis]

Μα έχει δώσει διορία μέχρι τέλος του μήνα και σου λέει να πάρεις τσαμπέ θήκη ή και τα λεφτά σου πίσω! ΜΕΤΑ από την διορία θεωρείσαι ότι εν γνώση σου κρατάς την συσκευή οπότε αν(!!) σου εμφανίσει καινούρια/διορθωμένη συσκευή εσύ το μόνο που θα μπορέσεις να διεκδικήσεις τότε είναι τα "καρύδια" της Apple!!
Ρίξε και εδώ μια ματιά σε μια φρέσια είδηση και βγάλε τα δικά σου συμπεράσματα!!!

(ξαναλέω , ότι μπορεί να είναι όλα φήμες και στην τελική να μην γίνει τίποτα από αυτά ... απλά κουβέντα να κάνουμε )

επειδή το είπε, δεν σημαίνει ότι δικαιούται κιόλας! (lawyer talking)

[Ale]

εχω πιασει στα χερια μου τουλαχιστον 5 σισκευες iphone 4 και ολεσ ειχαν το ιδιο προβλημα. Βαλτε το κινητο στην παλαμη σας και σφιξτε το ωστε το μεροσ κατω απο τον αντηχειρα να ακουμπαει το σημειο οπου ενωνονται οι καιρες και κρατηστε το 1 λεπτο θα δειτε οτι θα πεσει το σημα σημαντικα... Δεν υπαρχει θεμα με drop calls αν εχετε φουλ σημα, αλλα αν εχετε 1-2 γραμμεσ σημα και κανετε το ιδιο θα ακουτε τον συνομηλιτη σας αλλα αυτοσ δεν θα σας ακουει λες και εχετε πατησει το mute. Αυτη ειναι η ωμη αληθεια και δεν το εχει αυτο το προβλημα το 15% μονο αλλα ΟΛΑ. οταν δινεισ το λιγοτερο 660 για ενα κινητο και κανει τετοια ναι ειναι προβλημα... υπαρχει, ολοι το ξερουμε αλλα μαλλον δεν θελουμε να το πηστψουμε....

[Agnwristos]

Μα έχει δώσει διορία μέχρι τέλος του μήνα και σου λέει να πάρεις τσαμπέ θήκη ή και τα λεφτά σου πίσω! ΜΕΤΑ από την διορία θεωρείσαι ότι εν γνώση σου κρατάς την συσκευή οπότε αν(!!) σου εμφανίσει καινούρια/διορθωμένη συσκευή εσύ το μόνο που θα μπορέσεις να διεκδικήσεις τότε είναι τα "καρύδια" της Apple!!
Ρίξε και εδώ μια ματιά σε μια φρέσκια είδηση και βγάλε τα δικά σου συμπεράσματα!!!

(ξαναλέω , ότι μπορεί να είναι όλα φήμες και στην τελική να μην γίνει τίποτα από αυτά ... απλά κουβέντα να κάνουμε )

Δέν ισχύει αυτό Johnie... Το τηλέφωνο το κρατάς εν γνώση σου όσον αφορά το πρόβλημα σήματος..
Σε περίπτωση που βγεί νέο τους κάνεις μήνυση για πώληση ελατωματικού προιόντος το οποίο επισκευάστηκε αργότερα με νέο σχέδιο μετά απο 4 μήνες κυκλοφορίας..

[spiros23]

εστω και ετσι φιλε μου, το iphone ειναι μακραν το καλυτερο και το ομορφοτερο που κυκλοφορει. μωρε θηκη του βαλεις, αυτοκολλητο, λαδοκολλα, σερβιετα ετσι ειναι κ δεν αλλαζει!
και μην προσπαθεις να μου την πεις, θυμισου οτι εγω δεν εχω κανενα προβλημα ενω εσυ εισαι ο "δυστυχισμενος" της υποθεσης. οποτε βαλε η το αυτοκολλητο της φωτογραφιας σου η καποια θηκη να λυσεις το προβλημα σου, αλλιως πουλησε το....... αν εχεις το κουραγιο να το αποχωριστεις βεβαια οπως σου ειπα κ χτες.

[andreas73]

Μα έχει δώσει διορία μέχρι τέλος του μήνα και σου λέει να πάρεις τσαμπέ θήκη ή και τα λεφτά σου πίσω! ΜΕΤΑ από την διορία θεωρείσαι ότι εν γνώση σου κρατάς την συσκευή οπότε αν(!!) σου εμφανίσει καινούρια/διορθωμένη συσκευή εσύ το μόνο που θα μπορέσεις να διεκδικήσεις τότε είναι τα "καρύδια" της Apple!!
Ρίξε και εδώ μια ματιά σε μια φρέσκια είδηση και βγάλε τα δικά σου συμπεράσματα!!!

(ξαναλέω , ότι μπορεί να είναι όλα φήμες και στην τελική να μην γίνει τίποτα από αυτά ... απλά κουβέντα να κάνουμε )

Ένα κατασκευαστικό λάθος δεν μπορεί να το καλύψει με μία θήκη. Τις θήκες τις έδωσε για να μην την πρήζουν. Δεν νομίζω ότι έβγαλε καμιά ανακοίνωση που να λέει ότι ναι έκανα λάθος, πάρτε θηκούλα και μετά τις 30 Σεπτεμβρίου θα βγάλω σωστά τηλέφωνα που δεν θα έχουν πρόβλημα. Δηλαδή αν δεχτεί εκατομμύρια μηνήσεις (που θα τις δεχτεί είναι σίγουρο) θα πει ότι εγώ έδωσα θηκούλα και όλα μια χαρά. Δεν γίνονται αυτά τα πράγματα. Να μου πεις ότι μπορεί να βγάλει ένα μοντέλο π.χ. iPhone 4S ή iPhone 5 ίδιο και χωρίς προβλήματα, ναι αυτό μπορεί να το κάνει, βέβαια κατά τον Ιανουάριο, όχι τόσο σύντομα. Παρόλα αυτά σίγουρα θα δυσαρεστήσει πολύ περισσότερους από ότι είναι τώρα με τα προβλήματα. Βλέπεις πολλοί είναι αυτοί που ενώ το πρόβλημα είναι υπαρκτό (και εγώ άλλαξα ένα) ειδικά σε μέρη με χαμηλό σήμα, λένε το αντίθετο...

[stocis]

εστω και ετσι φιλε μου, το iphone ειναι μακραν το καλυτερο και το ομορφοτερο που κυκλοφορει. μωρε θηκη του βαλεις, αυτοκολλητο, λαδοκολλα, σερβιετα ετσι ειναι κ δεν αλλαζει!
και μην προσπαθεις να μου την πεις, θυμισου οτι εγω δεν εχω κανενα προβλημα ενω εσυ εισαι ο "δυστυχισμενος" της υποθεσης. οποτε βαλε η το αυτοκολλητο της φωτογραφιας σου η καποια θηκη να λυσεις το προβλημα σου, αλλιως πουλησε το....... αν εχεις το κουραγιο να το αποχωριστεις βεβαια οπως σου ειπα κ χτες.

Καλά ρε πας καλά;

Για πολλοστή φορά σου λέω πως ούτε εγώ έχω πρόβλημα όπως εσύ το θέτεις. ΟΛΟΙ όμως έχουν πρόβλημα όταν είναι συνδεδεμένοι με 3G.
Αν εσύ είσαι τρισευτυχισμένος με αυτό και πετάς με χαρά στον ουρανό με μια ελαττοματική συσκευή στον πυρήνα της λειτουργίας του, της πιο ΒΑΣΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ενός κινητού τηλεφώνου, τότε έχεις ακόμα μεγαλύτερο πρόβλημα.

Α και αν νομίζεις ότι το iPhone 4 ειναι μακραν το καλυτερο και το ομορφοτερο που κυκλοφορει με ΘΗΚΗ ε κάντα 3 τα προβλήματα.. πάρε και το ρόλεξ που λέγαμε και βάλτου και αυτού κανένα swatch δίπλα μπας και σου κάνει πρόβλημα.

[spiros23]

Καλά ρε πας καλά;

Για πολλοστή φορά σου λέω πως ούτε εγώ έχω πρόβλημα όπως εσύ το θέτεις. ΟΛΟΙ όμως έχουν πρόβλημα όταν είναι συνδεδεμένοι με 3G.
Αν εσύ είσαι τρισευτυχισμένος με αυτό και πετάς με χαρά στον ουρανό με μια ελαττοματική συσκευή στον πυρήνα της λειτουργίας του, της πιο ΒΑΣΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ενός κινητού τηλεφώνου, τότε έχεις ακόμα μεγαλύτερο πρόβλημα.

Α και αν νομίζεις ότι το iPhone 4 ειναι μακραν το καλυτερο και το ομορφοτερο που κυκλοφορει με ΘΗΚΗ ε κάντα 3 τα προβλήματα.. πάρε και το ρόλεξ που λέγαμε και βάλτου και αυτού κανένα swatch δίπλα μπας και σου κάνει πρόβλημα.

που κολλαει το ρολεξ τωρα; βαζουμε και στα ρολογια θηκη και δεν το ξερω;
αφου το ειπα κ πιο πανω, 9 στους 10 θα βαζαμε θηκη ετσι κ αλλιως, τωρα που σας το "επιβαλλουν"¨τι σας χαλασε ξαφνικα;;
εγω προσωπικα δεν εχω παρει θηκη ακομα, αλλα θα του βαλω μονο κ μονο γιατι φοβαμαι μη πεσει κατω η γενικα γρατσουνιστει..
σου ειπα ομως για πολλοστη φορα, οτι απο την στιγμη που δεν εχω ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟ προβλημα, και στο ιντερνετ μπαινω ΚΑΝΟΝΙΚΑ μια χαρα, και τις κλησεις μου ολες κανω ΚΑΝΟΝΙΚΟΤΑΤΑ, που ειναι το προβλημα; μπορεις να μου πεις;;