3012 μηνύματα σε αυτό το θέμα

[alej]

Από 30-05-2016 που υπέγραψα στο Courier της Vodafone καμία ενόχληση από Cosmote.

Ο λόγος; Ακόμα ΔΕΝ έχει γίνει αίτημα φορητότητας ούτε στο σταθερό ούτε στο κινητό... Το επιβεβαίωσα από OTE/COSMOTE

Περιμένω τηλέφωνο από Vodafone να μου εξηγήσει αλλά έχω μια υποψία: Ροκανίζουν τον χρόνο ώστε να περάσουν οι 14 μέρες και να χάσω το δικαίωμα υπαναχώρησης...

Νομίζουν!

 

Προσοχή λοιπόν.

 

P.S. Όσοι προλάβετε, ο OTE άλλαξε τον όρο 19 στους Γενικούς Όρους και δίνει δικαίωμα καταγγελίας αζημίως με προθεσμία ένα μήνα από την παραλαβή του λογαριασμού.

[manosvitacar]

Από 30-05-2016 που υπέγραψα στο Courier της Vodafone καμία ενόχληση από Cosmote.

Ο λόγος; Ακόμα ΔΕΝ έχει γίνει αίτημα φορητότητας ούτε στο σταθερό ούτε στο κινητό... Το επιβεβαίωσα από OTE/COSMOTE

Περιμένω τηλέφωνο από Vodafone να μου εξηγήσει αλλά έχω μια υποψία: Ροκανίζουν τον χρόνο ώστε να περάσουν οι 14 μέρες και να χάσω το δικαίωμα υπαναχώρησης...

Νομίζουν!

 

Προσοχή λοιπόν.

 

P.S. Όσοι προλάβετε, ο OTE άλλαξε τον όρο 19 στους Γενικούς Όρους και δίνει δικαίωμα καταγγελίας αζημίως με προθεσμία ένα μήνα από την παραλαβή του λογαριασμού.

τώρα το διάβασα ότι μπορώ να κάνω καταγγελία αζημίως   

[alej]

Ισχύει και για OTETV


Sent from my iPhone using Tapatalk

[stacy]

Από 30-05-2016 που υπέγραψα στο Courier της Vodafone καμία ενόχληση από Cosmote.
Ο λόγος; Ακόμα ΔΕΝ έχει γίνει αίτημα φορητότητας ούτε στο σταθερό ούτε στο κινητό... Το επιβεβαίωσα από OTE/COSMOTE
Περιμένω τηλέφωνο από Vodafone να μου εξηγήσει αλλά έχω μια υποψία: Ροκανίζουν τον χρόνο ώστε να περάσουν οι 14 μέρες και να χάσω το δικαίωμα υπαναχώρησης...
Νομίζουν!

Προσοχή λοιπόν.

P.S. Όσοι προλάβετε, ο OTE άλλαξε τον όρο 19 στους Γενικούς Όρους και δίνει δικαίωμα καταγγελίας αζημίως με προθεσμία ένα μήνα από την παραλαβή του λογαριασμού.

Εγω που ειχα παρει πριν 10 μέρες και ηθελα να καταγγείλω την σύμβαση επειδη μου αύξησαν 10 ευρώ το πάγιο μου ζητούσαν 622 ευρώ για να κάνω διακοπή, επειδη ειχα παρει έκπτωση στα πάγια. Άλλαξε κάτι τωρα ή μπα;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[karasarinis]

Εγώ θα έκανα υπομονή να έρθει ο λογαριασμός και να δω πως θα κινηθώ.
Κρατα καλου κακου σημειώσεις των κλήσεων,ονόματα ,ώρες κλπ ενδεχομένως να χρειαστούν.
Αν θέλεις σε λίγες μέρες κάλεσε 13888 και ζητά να σε ενημερώσουν για το ποσό του λογαριασμού που εχει εκδοθεί και τι περιλαμβάνει.

Εγώ πάντως σε σταθερό που έκανα φορητότητα σε Vodafone αλλά τελικά έμεινα σε ΟΤΕ, για 3 μέρες που έμεινα σε Vodafone μου έστειλαν λογαριασμό 120 ευρώ. Φαξ ακύρωσης είχα στείλει μέσω email.

Όταν ήρθε ο λογαριασμός και τους πήρα τηλέφωνο για να τους πω ότι έχω 14 μέρες υπαναχώρησης, λέγανε δεν ισχύει και δεν γίνεται κ τέτοια. Όταν ανέφερα ότι έχω όλα τα email ακύρωσης με ημερομηνίες και τα ονόματα των υπαλλήλων που μίλησα και θα προβώ σε καταγγελία στη εεττ σε 2 ώρες με ξανά πήραν ότι ο λογαριασμός μου τελικά είναι μηδενικός. Να μην τον πληρώσω και στον επόμενο θα φανεί, όπως κι έγινε.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[tonipapas]

Γεια σας και απο μένα . Ειμαι συνδρομητής cosmote με δυο συνδέσεις σε οικογενειακό ( και οι δυο στο cosmote 65 plus ). Τιμή που πλήρωνα μέχρι τωρα 52 ευρώ στο σύνολο . Έληξε η δέσμευση και σκάει τηλ απο cosmote (χωρίς να εχω κανει αίτηση φορητότητας ) για ανανέωση με 68 ευρώ στο σύνολο για το xl ( και οι δυο γραμμές ). Ote σ.ταθερό δεν εχω.. Έχει κανει κάποιος πρόσφατα τη διαδικασία φορητότητας ; Μπορεί η τιμή να κατέβει κι άλλο ;

[alej]

Εγώ πάντως σε σταθερό που έκανα φορητότητα σε Vodafone αλλά τελικά έμεινα σε ΟΤΕ, για 3 μέρες που έμεινα σε Vodafone μου έστειλαν λογαριασμό 120 ευρώ. Φαξ ακύρωσης είχα στείλει μέσω email.

Όταν ήρθε ο λογαριασμός και τους πήρα τηλέφωνο για να τους πω ότι έχω 14 μέρες υπαναχώρησης, λέγανε δεν ισχύει και δεν γίνεται κ τέτοια. Όταν ανέφερα ότι έχω όλα τα email ακύρωσης με ημερομηνίες και τα ονόματα των υπαλλήλων που μίλησα και θα προβώ σε καταγγελία στη εεττ σε 2 ώρες με ξανά πήραν ότι ο λογαριασμός μου τελικά είναι μηδενικός. Να μην τον πληρώσω και στον επόμενο θα φανεί, όπως κι έγινε.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Την ακύρωση μέσω mail σε ποιο mail το έστειλες;

[karasarinis]

Την ακύρωση μέσω mail σε ποιο mail το έστειλες;

Customercare@hol.gr με κοινοποίηση κ προς τον ΟΤΕ. Μιλάω πάντα για την σταθερή τηλεφωνία.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[alej]

Με πήρε ο ΟΤΕ και κλείσαμε στα 25€ (με ΦΠΑ) το σταθερό (24mbps / απεριόριστα σταθερά και 30' κινητά) και 90€ δωροεπιταγή Γερμανός. Από 36€, δεν είναι και άσχημα.

Το κινητό ακόμα δεν έγινε η αίτηση από Vodafone οπότε μου έκαναν τιμή 33,6€ για το Cosmote 65Plus και τους είπα θα το σκεφτώ.

 

Το θέμα τώρα είναι ότι μόλις δει η Vodafone την ακύρωση του σταθερού μάλλον θα με πάρει να μου πει ότι δεν ισχύει η προσφορά για το κινητό που μου έδωσε, σωστά;

[nikolasp87]

Καλησπερα και απο μενα. Ειμαι σε οικογενειακο με 2 συνδεσεις κοσμοτε και σημερα πηρα προσφορα απο βονταφον. Αποφασισα να κανω τη φορητοτητα με σκοπο η κοσμοτε να μου κανει καλυτερη προσφορα. Ο υπαλληλος της βοντα μου ζητησε να του στειλω ταυτοτητα κτλ και με ενημερωσε οτι σε 2 μερες θα ερθει η κουριερ. Ενω δεν εστειλα ακομα τα δικαιολογητικα μου ηρθε μνμ απο βονταφον οτι η φορητοτητα κατοχυρωθηκε. Η κοσμοτε ακομα να με καλεσει. Πρεπει να υπογραψω για να με καλεσουν?

[alej]

Ναι, δες πιο πάνω τι γράφω.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mpoukadoros]

Ρε παιδια καλησπερα μια ερωτηση!!!πηγα πριν 20 μερες στη wind και επιδη δεν μου αρεσε το σημα που ειχε εκανα φορητοτητα στη βοντα σημερα!με πηραν απο wind και μου λενε οτι πρεπει να πληρωσω 20 ευρω σαν πεναλτι επειδη εσπασα το συμβολαιο συν οτι και καλα δεν θα μου επιστρεψουν την αναλογια του παγιου που δεν θα εχω χρησιμοποιηση!!ισχυει κατι τετοιο;;;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[megaloupaixtou]

Αν ήταν πριν λήξει το συμβόλαιο ισχύει ότι δίνεις πίσω ενα ποσοστό της επιδότησης ή έκπτωσης που είχες αντί επιδότηση, ανάλογα με το πόσους μήνες νωρίτερα θέλεις να φύγεις από τη λήξη του συμβολαίου. Πλέον όμως η ποσοστιαία απομείωση της "ποινής" γινεται αν θυμάμαι καλά ΜΕΤΑ τους μισούς μήνες του συμβολαίου. Δηλ αν θες να φύγεις στη μέση του συμβολαίου πληρώνεις όλο το πόσο. Μετά μειώνεται κάθε μήνα.

Νομίζω ότι μονο αν "πατήσεις" στο πρόβλημα με την έλλειψη σήματος, και άρα δεν "τηρεί "η Wind τον όρο συμβολαίου που μιλάει για καλή ποιότητα υπηρεσιών. Αλλά ίσως να θέλει απειλές για καταγγελία σύμβασης πχ σε συνηγόρο του πολίτη κλπ.

Τελευταία επεξεργασία από: megaloupaixtou, 08/06/2016 - 17:41

[mpoukadoros]

20 μερες εμεινα!!να πληρωσω αυτο που μου αναλογει γι το παγιο και την εκπτωση που πηρα!!οκ!!!το 20 δεν καταλαβαινω!!!


Sent from my iPhone using Tapatalk

[alej]

Το ξαναλέω γιατί από ότι κατάλαβα το έχουν σύστημα. Προσοχή όταν κάνετε φορητότητα μέσω τηλεφώνου. Επειδή έχετε 14 μέρες δικαίωμα υπαναχώρησης ο πάροχος που ζητάτε να πάτε (Vodafone σε μένα) ροκανίζει το χρόνο ώστε να μην μπορέσετε να ακυρώσετε. Το πρόσχημα σε μένα ήταν ότι η σταθερή τηλεφωνία θέλει 7-10 μέρες για να γίνει η φορητότητα (ψέμα). Βέβαια, αυτοί όταν τους πήρα και είχε περάσει μια εβδομάδα δεν είχαν κάνει καν αίτηση στον ΟΤΕ... Τότε τους είπα ότι αν δεν προχωρήσουν άμεσα θα ακυρώσω και τις επόμενες ώρες το έκαναν!

 

Το άσχημο είναι ότι αφού έφαγαν ακύρωση για το σταθερό δεν προχώρησαν καν στην αίτηση φορητότητας στο κινητό, μου το είπαν και με ύφος!

Έμεινα τώρα με την τελική προσφορά της Cosmote 40€/μήνα για το Cosmote Mobile family L με δύο μέλη. 

Περιέχει συνολικά και μοιραζόμενα τα εξής.

 

2000'

προς όλους

2000 SMS

προς όλους

2 GB

για πλοήγηση
στο Internet

1000'

προς 1 σταθερό

 

Πως το βλέπετε, να το δεχτώ να τελειώνει εδώ; Σκέφτομαι να τους πω και για μια ακόμα δωροεπιταγή και να κλείσω έτσι.