Μεγάλη αναβάθμιση έρχεται στο AppleCare μέσα στις επόμενες βδομάδες σύμφωνα με δημοσίευμα του 9to5Mac που θα προσφέρει υπηρεσίες υποστήριξης 24 ώρες την μέρα, 7 μέρες την βδομάδα μέσω online chat. Η νέα υπηρεσία αναμένεται την ερχόμενη Δευτέρα, 12 Αυγούστου, αν και υπάρχει περίπτωση καθυστέρησης και από ότι φαίνεται θα ισχύει για χρήστες iOS και OS X συσκευών. Εάν το πρόγραμμα έχει επιτυχία – η Apple υπερηφανεύεται για τις υπηρεσίες υποστήριξης και την ικανοποίηση των καταναλωτών – θα εξεταστεί και η λειτουργία τηλεφωνικής υποστήριξης.
Για την προώθηση της ενέργειας αυτής η Apple θα προχωρήσει σε σημαντική ανανέωση της ιστοσελίδας του AppleCare με μεγαλύτερες εικόνες και απλούστερη διαδικασία εύρεσης πληροφοριών για το πρόβλημα στα πρότυπα του iOS έτσι ώστε οι καταναλωτές – η πλειοψηφία των οποίων χρησιμοποιεί iPhone, iPad και iPod touch – να είναι γνώριμοι με το περιβάλλον.
Σχολιασμός στο forum
[via 9to5Mac]
More from Apple
Ο Jony Ive αποχωρεί από την Apple!
Ο Jony Ive, ίσως ο διασημότερος product designer στον χώρο της τεχνολογίας και αδιαμφισβήτητα το διασημότερο στέλεχος της Apple μετά τους Steve Jobs και Tim Cook, ανακοίνωσε ότι αποχωρεί από την εταιρεία για να ιδρύσει το δικό του creative studio! Ο Jony Ive ξεκίνησε την καριέρα του …
Apple και Qualcomm τα βρήκαν με μεγάλο χαμένο… την Intel!
Πριν από μερικές ώρες βγήκε η είδηση ότι οι Apple και Qualcomm έλυσαν τις διαφορές τους και μάλιστα ανακοίνωσαν νέα συνεργασία. Αυτή η λύση, ωστόσο, είχε αλυσιδωτές αντιδράσεις στη βιομηχανία και η σημαντικότερη ήταν η σχεδόν άμεση ανακοίνωση της Intel πως ακυρώνει τα σχέδια της …
To AirPower “τρώει ΑΚΥΡΟ” από την Apple
Το περιμέναμε 1.5 χρόνο και τελικά... ακυρώθηκε! Το AirPower αποτελεί και επίσημα το 1ο προϊον που η Apple παρουσίασε επίσημα (το Σεπτέμβριο του 2017) και τελικά δεν κυκλοφόρησε ποτέ, καθώς όπως αποδείχτηκε ήταν πολύ δύσκολο να κατασκευαστεί. Όπως αναφέρει σε σχετική δήλωση …
Θα δούμε την Apple Card σύντομα στην Ελλάδα;
Ίσως η σημαντικότερη από τις ανακοινώσεις της Apple στην εκδήλωση της 25ης Μαρτίου να ήταν τελικά η δική της πιστωτική κάρτα Apple Card. Ιδιαίτερα αν επαληθευτεί η είδηση ότι η Goldman Sachs εξετάζει σοβαρά το ενδεχόμενο να επεκτείνει τη χρήση της σε όλο τον κόσμο. Ο …
Apple TV+: Αυτή είναι η απάντηση της Apple προς το Netflix
Οι φήμες των προηγούμενων μηνών επιβεβαιώθηκαν με τον καλύτερο τρόπο, με την Apple να κυρήσσει τον "πόλεμο" στα Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ κλπ. με τη δική της υπηρεσία streaming: το Apple TV+! Η εταιρεία επιστράτευσε επί σκηνής πληθώρα διασημοτήτων από τον χώρο του …
